跨境電商3.0時(shí)代談的就是客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，所以對(duì)于跨境電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，海淘消費(fèi)者的體驗(yàn)最為重要，因?yàn)檎沁@些海淘消費(fèi)者的點(diǎn)擊和付款推動(dòng)著中國(guó)跨境電商平臺(tái)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

專門采訪了寧波幾個(gè)具有代表性的海淘消費(fèi)者，希望通過(guò)他們的海淘實(shí)踐來(lái)幫助我思考一下跨境電商平臺(tái)面對(duì)稅改新政的應(yīng)對(duì)之策。

1、“進(jìn)口奶粉真的漲了”Lucy是我們微信社群的一個(gè)“粉絲”，也是一個(gè)古道熱腸的“寶媽”。

對(duì)于4月8日的跨境電商稅改新政有自己的看法。

4月8日那天Lucy登錄寧波一家跨境進(jìn)口電商平臺(tái)采購(gòu)了四罐澳大利亞的奶粉，當(dāng)她在平臺(tái)結(jié)算價(jià)格的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)增加了11.9%的稅收，Lucy算了一下成本，比她以前在這家平臺(tái)購(gòu)買奶粉的價(jià)格增加了15元人民幣。

她的寶寶一個(gè)月大概需要三罐奶粉，總體來(lái)說(shuō)價(jià)格還是在她的接受范圍內(nèi)，而且Lucy也說(shuō)了她非常認(rèn)真地比較過(guò)寧波很多實(shí)體店該款產(chǎn)品的價(jià)格，跨境電商平臺(tái)在稅改后的價(jià)格還是比實(shí)體店鋪有競(jìng)爭(zhēng)力的。

2、“我應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的海購(gòu)模式嗎”Christy也是我們微信社群的一個(gè)“粉絲”，她是一家寧波外貿(mào)公司的經(jīng)理，也是一個(gè)購(gòu)物“潮人”，注重生活品質(zhì)，衣食住行基本上都是通過(guò)海淘的方式購(gòu)物，每年的跨境進(jìn)口消費(fèi)超過(guò)20萬(wàn)元人民幣，特別對(duì)進(jìn)口的名牌包包情有獨(dú)鐘。

跨境稅收新政對(duì)于普通的海淘族影響并不像預(yù)期的那么嚴(yán)重，因?yàn)楹Ｌ跃褪亲非蠛Ｍ飧咂焚|(zhì)產(chǎn)品，跨境進(jìn)口新政影響并不明顯，但是對(duì)于 Christy這樣的大額海淘消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一年購(gòu)買的跨境進(jìn)口商品已經(jīng)超過(guò)了一次2000元全年2萬(wàn)元的限額，超過(guò)部分會(huì)根據(jù)一般貿(mào)易方式全額征稅，這樣的額外費(fèi)用就顯得非常高了。

對(duì)于2016年4月8日以后的海外淘貨，Christy說(shuō)她很困惑，不知道以后怎么海淘合適。

3、“海淘的價(jià)格跟以前一樣啊”對(duì)于海淘達(dá)人 Isabell來(lái)說(shuō)，跨境進(jìn)口的稅收新政目前對(duì)她沒(méi)有什么影響，說(shuō)她是跨境海淘的達(dá)人是因?yàn)樗撬齻兗易搴Ｌ缘摹翱偛少?gòu)”。

她目前在一家電商企業(yè)工作，由于對(duì)海淘熟悉，她們家族大部分親戚的海淘產(chǎn)品都是通過(guò)她來(lái)買，阿姨家的奶粉，嫂子家的尿不濕……而且家族成員都是最普通的工薪階層，所以價(jià)格對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的因素。

2016年4月8日以后她像以往一樣去跨境電商平臺(tái)采購(gòu)海淘產(chǎn)品，幾個(gè)大的跨境電商平臺(tái)都在稅改以后推出了包稅的政策，她基本上沒(méi)感覺(jué)到海淘產(chǎn)品價(jià)格有特別明顯的變化。

但是她也知道，大平臺(tái)的海淘補(bǔ)貼不可能持續(xù)存在，就像早期的滴滴打車，對(duì)于平臺(tái)補(bǔ)貼包稅紅利取消后的海淘，Isabell說(shuō)她還要再想想，看看以后通過(guò)什么渠道海淘最為劃算。