“90后”Ben經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是筆記本電池，目前店鋪一年的銷(xiāo)售額超過(guò)了1000萬(wàn)元人民幣，這樣的業(yè)績(jī)對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常不錯(cuò)。

Ben將自己跨境電商創(chuàng)業(yè)的階段性成功歸功于他們團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持的品牌化戰(zhàn)略。

對(duì)于為什么堅(jiān)持品牌化，Ben 講了這樣一個(gè)故事，Ben曾經(jīng)有海外留學(xué)經(jīng)歷，而且對(duì)于筆記本電腦非常喜歡，經(jīng)常用筆記本電腦玩游戲，總會(huì)遇到筆記本電池需要更換的問(wèn)題。

更換電池的方法有兩種:第一，花幾百美金從電腦的品牌售后店買(mǎi)一塊品牌電池;第二，在eBay買(mǎi)一個(gè)中國(guó)深圳的價(jià)值40美金的電池。

他兩個(gè)方法都嘗試過(guò)，最終發(fā)現(xiàn)都不滿(mǎn)意。

高端品牌售后店的電池貴得離譜，而通過(guò)eBay買(mǎi)的電池價(jià)格雖然便宜，但是質(zhì)量非常差，經(jīng)常出問(wèn)題，甚至有一次還搞壞了電腦。

回國(guó)后Ben就萌生了跨境電商創(chuàng)業(yè)的想法，他要做出一個(gè)真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求并且性?xún)r(jià)比高的品牌。

他首先注冊(cè)了品牌商標(biāo)，然后通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)選擇了品質(zhì)優(yōu)良、性?xún)r(jià)比高的筆記本電池，定價(jià)在100美金左右。

此外，Ben的海歸經(jīng)歷使他對(duì)于Google 推廣非常嫻熟，通過(guò)Google 推廣等手段，Ben做了很好的海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告，推薦自己的品牌，導(dǎo)入流量后通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在海外消費(fèi)者中建立了良好的體驗(yàn)和口碑。

對(duì)于任何筆記本電池買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定且性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最被推崇的，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)帶來(lái)良好的客戶(hù)口碑，使客戶(hù)黏合度高，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)千萬(wàn)元的業(yè)績(jī)不是難事。

對(duì)于跨境電商品牌建立的必要性，Ben是這樣總結(jié)的:“跨境電商品牌化的實(shí)質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)、差異化的產(chǎn)品定位，良好的售后服務(wù)，通過(guò)跟客戶(hù)建立信任產(chǎn)生口碑和重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)力。

”跨境電商 Ben 的品牌定位案例非常具有典型性，對(duì)于筆記本電池這個(gè)產(chǎn)品也熟悉，因?yàn)樵?jīng)接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，電子品類(lèi)最適合做跨境電商，并且最容易跑量。

在跨境電商的1.0、2.0時(shí)代許多跨境電商創(chuàng)業(yè)者選擇低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式，就像Ben描述的賣(mài)30~40美金一個(gè)筆記本電池，但是這樣的低價(jià)格電池帶來(lái)的是不穩(wěn)定，甚至危險(xiǎn)的產(chǎn)品，客戶(hù)因此產(chǎn)生不良的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而導(dǎo)致沒(méi)完沒(méi)了的消費(fèi)投訴，最重要的就是你徹底失去了這個(gè)客戶(hù)。

而在Ben 這個(gè)案例中，他告訴他客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率非常高，有些客戶(hù)會(huì)在幾個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)很多次，甚至推薦給他們的親朋好友。

還有一個(gè)比較重要的事情是品牌可以產(chǎn)生合理的銷(xiāo)售利潤(rùn)，比如Ben的零售價(jià)格是100美金，利潤(rùn)率非?？捎^，有了合理的利潤(rùn)Ben可以投入更多資源和精力做客戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)服務(wù)，這樣形成了良性循環(huán)，而選擇低價(jià)格路線的賣(mài)家，賣(mài)30~40美金的產(chǎn)品，利潤(rùn)微薄，只有在品質(zhì)和物流體驗(yàn)上偷工減料，最終客戶(hù)買(mǎi)一個(gè)逃一個(gè)，店鋪也就這樣慢慢被淘汰了。