跨境 O2O 模式
跨境O20熱了起來(lái),跨境電商稅改新政的落地也讓跨境電商020模式再次彎道超車。
經(jīng)過2014年、2015年的高速發(fā)展,跨境電商也出現(xiàn)了不少問題,比如跨境進(jìn)口海購(gòu)的產(chǎn)品從支付配送到送達(dá)消費(fèi)者手里耗時(shí)太久,體驗(yàn)感差。
如果遇到消費(fèi)糾紛和售后服務(wù)手續(xù)復(fù)雜,不利于跨境進(jìn)口電商的持續(xù)發(fā)展。
而跨境O20模式既能讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不出國(guó)門享受海外產(chǎn)品和服務(wù),又可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),把海外消費(fèi)留在國(guó)內(nèi),給國(guó)內(nèi)企業(yè)增收。
為什么跨境電商O2O模式會(huì)成為一個(gè)熱點(diǎn)?主要原因還是跨境電商3.0時(shí)代客戶對(duì)于跨境商品有更高的品質(zhì)要求,同時(shí)希望擁有更好的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。
目前對(duì)于跨境電商O2O模式的解釋五花八門,02O(online and offline)指的是線上線下的融合,跨境電商O2O模式與傳統(tǒng)的淘寶天貓系的O2O模式區(qū)別在于,跨境電商O2O把offline放在買家所在國(guó)國(guó)內(nèi)。
跨境電商首先在目的國(guó)本土建立一個(gè)跨境商品的體驗(yàn)店,用來(lái)展示跨境商品,因?yàn)楹芏嗫缇畴娚痰哪繕?biāo)買家獲得的產(chǎn)品資訊不多,確實(shí)需要一個(gè)實(shí)體店鋪便于消費(fèi)者體驗(yàn)商品,但是還是在跨境電商在線平臺(tái)上購(gòu)買,只是消費(fèi)者可以在跨境電商020店鋪內(nèi)直接實(shí)現(xiàn)提貨。
這個(gè)模式最早的應(yīng)用者是國(guó)內(nèi)的跨境電商平臺(tái)大龍網(wǎng),它通過在俄羅斯本地建立跨境電商020體驗(yàn)店,提高了客戶的體驗(yàn)感,擴(kuò)大了跨境出口。
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