eBay 的海外倉策略
對于 eBay 的中國賣家來說,關(guān)于eBay海外倉最值得關(guān)注的新聞就是 eBay和中國境內(nèi)電商服務(wù)商Winit的合作。
針對平臺(tái)賣家推出的 Winit美國海外倉計(jì)劃,使中國賣家不僅可以享受到快捷的物流服務(wù),而且增加了在eBay上銷售的產(chǎn)品的利潤率。
eBay現(xiàn)在的平臺(tái)規(guī)則是鼓勵(lì)賣家特別是中國的賣家加入他們的海外倉計(jì)劃,這樣得到的優(yōu)勢會(huì)有很多。
對于eBay的賣家來說,海外倉把產(chǎn)品先匯聚到當(dāng)?shù)貍}庫,客戶下單后可以在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶手里,這樣可以最大限度地提升客戶的滿意度,最終變成忠實(shí)客戶,增加客戶黏合度,讓網(wǎng)站成長。
對于eBay來說平臺(tái)的政策鼓勵(lì)并且導(dǎo)向海外倉賣家,會(huì)在平臺(tái)做資源扶持,同時(shí)海外倉賣家的發(fā)貨源可以標(biāo)注成海外,最重要的是可以提升產(chǎn)品單價(jià)增加產(chǎn)品利潤,這點(diǎn)對于中國的賣家來說是非常有吸引力的。
資金的回籠速度加快。
對于很多跨境企業(yè)來說,傳統(tǒng)的跨境物流模式周期比較長,一般需要幾周甚至一個(gè)月,大量的資金和物流成本壓在平臺(tái)不能釋放。
而跨境海外倉高效率、高品質(zhì)的服務(wù),使客戶確認(rèn)訂單的效率大大提升,最終讓跨境賣家可以在短時(shí)間內(nèi)回籠資金,這對于一些實(shí)力不強(qiáng)的跨境賣家來說是很有吸引力的。
不需要做大量的售后服務(wù),跨境電商目前最大的問題就是體驗(yàn),而怎么做售后服務(wù)一直是一個(gè)難題。
通過海外倉對應(yīng)的銷售服務(wù),包括退貨、換貨等問題可以得到解決,這對于店鋪成長是非常有幫助的。
很多跨境電商賣家最終生存不了,核心是客戶滿意度和體驗(yàn)做得不好,但是海外倉解決了店鋪的這一問題。
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