市場(chǎng)調(diào)查是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，涉及的環(huán)境要素多，情況復(fù)雜，做好市場(chǎng)調(diào)查可以讓企業(yè)事半功倍。

市場(chǎng)調(diào)查的目的在于為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)，即為企業(yè)了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、做出經(jīng)營(yíng)決策、制訂計(jì)劃，提供客觀、正確的依據(jù)。

通常來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查分為宏觀市場(chǎng)調(diào)查和微觀市場(chǎng)調(diào)查。

宏觀市場(chǎng)調(diào)查指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

宏觀市場(chǎng)調(diào)查的目的在于把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，更好地認(rèn)識(shí)環(huán)境，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力適應(yīng)社會(huì)環(huán)境及其變化，達(dá)成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，趨勢(shì)是一個(gè)巨大的勢(shì)能。

順應(yīng)趨勢(shì)好比順風(fēng)揚(yáng)帆，背逆趨勢(shì)好比逆水行舟，研究趨勢(shì)并把握趨勢(shì)才能順利展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

在戰(zhàn)略管理中，宏觀市場(chǎng)調(diào)查可簡(jiǎn)單歸納為 PEST 調(diào)查，即從政治 (Politics)、經(jīng)濟(jì)(Economics)、社會(huì) (Society) 和技術(shù) (Technology) 4 個(gè)方面研究市場(chǎng)所處的大環(huán)境。

第-章已說(shuō)明，抽取6種對(duì)跨境電商影響較大的因素:人口(Demographic)、法律(Law)、文化(Culture)、倫理道德(Ethics)、地理 (Geography)和自然(Nature)，與 PEST 合稱“宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境十因素”。