店鋪數(shù)據(jù)分析主要是分析運(yùn)營過程中商家服務(wù)的及時(shí)率和有效率，以及不同類型客戶間對(duì)于服務(wù)需求的差異化表現(xiàn)。

商家需充分了解自己店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并利用數(shù)據(jù)分析店鋪的運(yùn)營情況，解決店鋪的問題，才能提升經(jīng)營效果。

商家星等級(jí)的含義：商家星等級(jí)是評(píng)價(jià)國際站商家服務(wù)海外買家的能力和意愿的分層體系，是基于商家在阿里巴巴國際站平臺(tái)上進(jìn)行跨境貿(mào)易全過程中的客觀數(shù)據(jù)表現(xiàn)生成的分層體系，商家星等級(jí)分為一星、二星、三星、四星、五星5個(gè)等級(jí)，其中五星最高，商家星等級(jí)于2020年6月10日升級(jí)至4.0版。

商家星等級(jí)指標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)買家核心關(guān)注點(diǎn)，包含四大能力：商家力（定制場景）／商品力（快速交易場景）、營銷力、交易力、保障力、商家力／商品力關(guān)注優(yōu)質(zhì)商品的展示，營銷力關(guān)注商機(jī)獲取能力、交易力關(guān)注成交轉(zhuǎn)化效果，保障力關(guān)注交易質(zhì)量及買家體驗(yàn)，商家除了需要滿足上述四大能力項(xiàng)的分?jǐn)?shù)要求外，還需要同時(shí)滿足平均回復(fù)時(shí)間，按時(shí)發(fā)貨率，買家評(píng)價(jià)分3個(gè)服務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)的基本要求。

商家星等級(jí)又分為兩種場景指標(biāo)，一種是"定制星等級(jí)"，另一種是"快速交易(RTS )星等級(jí)"，最終商家星等級(jí)確定時(shí)一般取兩者中的較高等級(jí)。

商家可參考商家星等級(jí)的指標(biāo)表現(xiàn)調(diào)整服務(wù)行為，從而可以更好地在平臺(tái)吸引海外買家，獲取更多商機(jī)。