1.交換名片阿里巴巴國際站店鋪客戶的主要來源是詢盤客戶，為了能夠?qū)蛻暨M行集中管理和精準營銷，避免客戶流失和遺漏而錯失商機，對于在客戶通中收到名片和通過阿里旺旺溝通過的客戶，會自動進入客戶通的"待添加客戶"列表中，商家可以快速將這部分客戶添加到自己的客戶列表中。

在客戶通的客戶列表中，找到"待添加客戶"列表，可以在此篩選出所有收到名片但還未在客戶通內(nèi)建檔的客戶.2.EDM 營銷每個阿里巴巴賬戶每天最多可以發(fā)送2000封 EDM 郵件（前200封郵件免費）。

客戶通將跟蹤每日 EDM 營銷狀況并進行實時更新，實施 EDM 營銷需要注意以下幾點。

●對于同一公司的不同聯(lián)系人，采取分批次發(fā)送的策略，假如某公司有10個聯(lián)系人，建議分3次發(fā)送。

●使用多個郵件主題進行營銷，一般需要填寫3個不一樣的郵件主題。

●發(fā)送前使用小滿客戶管理系統(tǒng)檢查郵件的健康分數(shù)，如果郵件的評測分數(shù)小于6分，建議重新調(diào)整郵件的正文內(nèi)容和主題。

●根據(jù)營銷報告查看郵件實際送達后對方打開和回復(fù)的情況，如未打開客戶可直接在列表中再次發(fā)送●根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解郵件送達率和打開率，并不斷地進行測試和進一步的分析，優(yōu)化各項數(shù)據(jù)指標阿里巴巴國際站 EDM 營銷包括如下4個步驟。

（1）設(shè)置 EDM    EDM 設(shè)置流程，首先需要購買域名，并經(jīng)過阿里云實名認證，并在郵箱中進行郵件推送配置。

（2）建立客群。

進行精準客戶定位，根據(jù)各項規(guī)劃的條件，在客戶通中進行篩選，建立客戶群體。

（3）設(shè)計營銷模板。

在建立客群后，根據(jù)該客戶群體的特點設(shè)置適配的營銷模板。

（4）創(chuàng)建營銷活動。

設(shè)置與發(fā)布營銷活動，并發(fā)送 EDM 郵件。