跨境電商的選品策略
因選品復雜且風險高,業(yè)界流傳著很多選品策略,其中大部分是商家實踐經驗的總結,具有一定的參考價值。
正是因為選品策略非常豐富,因此我們需要加以總結歸納。
(一) 選品策略矩陣供應商和下游客戶《以及過去和未來的自己)的競爭稱為縱向競爭。
根據這種定義方法,將主要考慮橫向競爭的選品策略統(tǒng)稱為橫向選品策略,將主要考慮縱向競爭的選品策略統(tǒng)稱為縱向選品策略。
而選品的“運動”方向有兩種:擴張和收縮(與市場戰(zhàn)略的“運動”方向是一致的)。
這樣就可以得出“選品策略矩陣”,理論上,所有的選品策略均可歸入選品策略矩陣,因此,我們可以通過分析 4 種選品策略的一般規(guī)律,從而指導選品實踐。
1.橫向擴張選品策略選品靈感可能源于某個爆品。
此時,可以采用橫向擴張選品策略,通過搜索等方法找到該爆品的同行競爭產品、潛在競爭產品及對應店鋪的潛在競爭對手主營產品,得到一個產品集合,成為可以深度考察研究的產品組。
該策略的作用是擴大可供橫向比較選擇的產品池子,當然可以是品類,也可以是細分品類下的品種。
使用這種策略,“跟賣”策略可得以拓展,可以跟賣爆品,也可以跟賣爆品的替代品。
對于本店爆品,可以通過橫向擴張選品策略主動補充替代品,豐富本店產品品類,滿足同類客戶的細分需求(橫向選品構筑橫向競爭壁壘);也可以補充同款產品的不同供應商,從而優(yōu)化供應商橫向選品對縱向競爭的貢獻)。
2.縱向擴張選品策略選品靈感也可能源于忠誠客戶的細分需求反饋或抱怨。
例如,高爾夫球訓練模擬器原本只采集球飛出時的左右方向角,但客戶反饋還需要采集上下傾角,此時,賣家就會反思如何改進產品,或根據需求尋找新的供應商,從而增補升級產品(縱向選品增強縱向競爭力),同時增強橫向競爭力(縱向選品對橫向競爭的貢獻)。
3.橫向收縮選品策略橫向擴張選品后一般會馬上應用橫向收縮選品策略,即通過橫向比較產品池子里的多種同類產品,找出“最中意”的那款產品。
很多人曾經質疑這個步驟,說為什么一定要選出“最中意”的一款產品,而不能是一批產品?因為選品后會進行試銷測試,確實需要一批產品。
但還是建議一款一款地選,選擇一款后,可以對產品池子進行更新(如增補幾款同類商品),再選出一款,直到滿足選品需求。
具體原因不做分析,請讀者在實踐中體會。
橫向收縮選品策略主要是選出“最佳”一一最佳產品和最佳供應商。
這種策略有利于找到產品競爭力(賣點)。
4.縱向收縮選品策略品類致勝的觀念已深入人心,許多商家會在經營店鋪的過程中,不斷使用縱向擴張選品策略增補產品。
品類確實豐富了,但有些產品效果很不好,這時就要適當收縮。
收縮也是市場細分的過程,有利于提升店鋪在細分市場的競爭力。
業(yè)界通常主張多用橫向選品策略,但建議商家應充分重視縱向收縮選品策略,即在了解自己能力的基礎上,首先一定要將精力用在客戶需求的深度分析和細分上,其次用在供應商的深度分析上。
顯然,上述選品策略并沒有考慮所有場景,旨在說明概念。
橫向選品與縱向選品沒有哪一種更重要,只是在激烈的競爭中,我們常常忘記其實我們的對手是自己,所以特別強調要重視縱向選品。
在實踐中,4 種選品策略往往需要交替應用,什么時候用什么策略,受選品的基本原則制約。
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