傳統(tǒng)模式下的營銷以銷售為主，目的是讓目標消費群體對自己的商品或服務有所了解，最終促使他們消費，現(xiàn)代營銷則更加注重與消費者之間的交流互動。

僅依靠傳統(tǒng)媒體 (如報紙、電視等) 進行商品推廣，無從知曉用戶的反饋信息，利用搜索引擎、郵件進行信息傳播，也不能達到這個目的。

為了與消費者直接進行互動，有些商家嘗試舉辦線下活動進行產(chǎn)品營銷。

但是，這種方式需要大量的資本投人，且覆蓋范圍有限。

如今，社交平臺被用戶熟知并廣泛應用，商家開始通過社交網(wǎng)絡與用戶互動，并進行營銷模式的創(chuàng)新。

下面，我們來分析一下幾種跨境電商可以應用的社交平臺：FacebookFacebook 是全球第一大社交網(wǎng)站，據(jù)該公司 2014 年公布的數(shù)據(jù)顯示，其每月活躍用戶大約為 13 億，同時，有三千萬家小規(guī)模企業(yè)將 Facebook作為應用工具，通過該平臺進行付費廣告推廣的企業(yè)占據(jù)其中的 5%。

如今，已經(jīng)建立 Facebook 官方頁面的 B2C 跨境電商企業(yè)有 DX、蘭亭集勢等，不僅如此，利用 Facebook 對海外市場進行商品推廣的方式開始得到許多電商經(jīng)營者的應用。

不過，若是針對俄羅斯消費者的電商運營，應優(yōu)先使用 VK 來取代Facebook，因為大多數(shù)俄羅斯用戶以及很多東歐國家的消費者都使用VK。

TwitterTwitter 是全球第一大微博平臺，其用戶規(guī)模在5 億之上。

盡管該平臺將用戶發(fā)送的單條信息字數(shù)限定在 140 個字符以下，仍然有很多企業(yè)通過Twitter 來發(fā)布商品信息，擴大品牌覆蓋范圍。

Tumblr作為全球第一大輕博客網(wǎng)站，Tumblr 上的博文數(shù)量已達數(shù)億篇。

所謂輕博客，是博客與微博之間的產(chǎn)物，屬于一種新興的網(wǎng)絡服務。

Tumblr比微博更傾向于表達，比博客更傾向于為用戶提供社交功能。

所以，通過 Tumblr 來推廣企業(yè)品牌，應該著重選擇恰如其分的表達方式。

舉例來說，相對于將企業(yè)或商品信息直接發(fā)布到 Tumblr 上，不如以講故事的方式將品牌信息植入其中，通過生動的故事闡述來打動用戶。

若博文本身能夠引起用戶的關注，利用 Tumblr 便能實現(xiàn)較好的傳播效果，提高企業(yè)品牌的知名度。

跨境電商平臺的產(chǎn)品不僅數(shù)量多，種類也十分豐富，若以故事化表達方式來進行產(chǎn)品營銷，也能夠推動品牌的建立，通過品牌營銷的方式來提高產(chǎn)品銷量。

YouTubeYouTube 是世界第一大視頻平臺，廣受用戶歡迎，很多用戶通過該視頻網(wǎng)站發(fā)布、觀看與共享視頻信息。

通過 YouTube 傳播的視頻內(nèi)容能夠在更短的時間內(nèi)實現(xiàn)更大范圍的擴散。

企業(yè)可以在 YouTube 上發(fā)布趣味視頻來獲得用戶關注，或者將商品推廣信息融人新穎的視頻表達中，也可以邀請社交達人對自己的視頻廣告進行評價等等，增強對用戶的吸引。