跨境電商社會(huì)化媒體再營銷成效分析與優(yōu)化
因再營銷是一種營銷場景,各類運(yùn)營策略和廣告均可以實(shí)施再營銷,故再營銷并不需要獨(dú)立的成效分析指標(biāo),只需要沿用社媒運(yùn)營類和效果類指標(biāo)即可。
如客單價(jià)、轉(zhuǎn)化量/率,以及它們的增量等。
在社媒基本范式三要素中,再營銷對(duì)受眾的細(xì)分最重視,優(yōu)化的主要方向是受眾細(xì)分。
1.再營銷的受眾細(xì)分基礎(chǔ)首先受眾細(xì)分是所有廣告均要面對(duì)的,即社媒廣告中的受眾定位。
除了根據(jù)平臺(tái)提供的各種屬性對(duì)受眾細(xì)分外,還可以通過用戶行為、用戶訪問時(shí)間等進(jìn)行受眾細(xì)分。
其次,受眾細(xì)分是分步實(shí)施、逐層求精的過程,有不斷優(yōu)化的空間。
最后,受眾細(xì)分策略可以組合應(yīng)用,實(shí)踐中有很多技巧,營銷人員應(yīng)多探索,追求創(chuàng)新的同時(shí),注意分析數(shù)據(jù)、沉淀經(jīng)驗(yàn)。
2.Linkedin 再營銷廣告的精細(xì)化設(shè)置前面的 LinkedIn 再營銷廣告案例中,再營銷廣告成效與捕獲的受眾數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)系很大,通過再營銷廣告的精細(xì)化設(shè)置,可以提升營銷受眾質(zhì)量。
(1)利用多條洞察標(biāo)簽實(shí)施精細(xì)化設(shè)置。
如果企業(yè)在網(wǎng)站首頁和訂單詳情頁設(shè)置了洞察標(biāo)簽,就可跟蹤到訪問網(wǎng)站首頁的用戶數(shù)據(jù),而訂單詳情頁跟蹤到的用戶數(shù)據(jù)可以理解為已產(chǎn)生訂單客戶。
我們還可以利用 LinkedIn 廣告設(shè)置中的受眾排除選項(xiàng),實(shí)現(xiàn)向訪問過網(wǎng)站但未產(chǎn)生訂單的用戶投放再營銷廣告。
更多的組合可以通過靈活的洞察標(biāo)簽的加、減實(shí)現(xiàn)。
(2)利用 LinkedIn 用戶屬性實(shí)施精細(xì)化設(shè)置。
LikedIn 的用戶數(shù)據(jù)包含很多有用的屬性如職位、年齡、地區(qū)等。
在設(shè)置再營銷廣告目標(biāo)受眾時(shí),選定了某個(gè)洞察標(biāo)簽用戶群后,還可以利用LinkedIn 的用戶屬性再做細(xì)分篩選,如僅投放洞察標(biāo)簽用戶群中來自北美地區(qū)、職務(wù)是采購經(jīng)理的用戶。
(3)手動(dòng)精選受眾實(shí)施精細(xì)化設(shè)置。
在前兩種精細(xì)化設(shè)置基礎(chǔ)上,LikedIn 還支持對(duì)選定的目標(biāo)受眾進(jìn)行手動(dòng)精選。
可以預(yù)見,通過上述 3 種精細(xì)化設(shè)置的組合應(yīng)用,再營銷廣告的精準(zhǔn)性可以被無限提升Google、Facebook 等也支持這種精細(xì)化再營銷廣告。
這給營銷人員提供了巨大的施展空間,優(yōu)秀的和普通的營銷人員在廣告 ROI上可能相差巨大。
3.再營銷廣告優(yōu)化的其他建議(1)設(shè)置再營銷廣告時(shí),應(yīng)盡量做到與前置營銷策略有一定的繼承性,并考察再營銷廣告在關(guān)鍵指標(biāo)上的增量,通過再營銷與前置營銷策略的成效對(duì)比,可以為我們提供廣告優(yōu)化的思路。
(2)再營銷廣告精細(xì)化設(shè)置的思路適用于大多數(shù)數(shù)字廣告。
并非只有再營銷廣告可以實(shí)施精細(xì)化設(shè)置,實(shí)踐中,要深刻理解和不厭其煩地進(jìn)行用戶分層分類定義,用流量池思維持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營和廣告策略,不斷追求 ROI的提升。
(3)跨境電商企業(yè)在開啟數(shù)字營銷的起步階段,可以委托專業(yè)的代營銷公司協(xié)助實(shí)施數(shù)字營銷,代營銷公司沉淀的營銷技巧比起交付的營銷成效更重要,完全自主探索數(shù)字營銷技巧或許會(huì)事倍功半。
(4)數(shù)字營銷預(yù)算超過 10 萬/年時(shí)(此值各家可不同),專業(yè)的營銷管理工具就值得購買。
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