在亞馬遜上開店很容易,但仍然很難獲得很多的訂單。
同時,除了競爭,在亞馬遜上開店的賣家也會遇到一些煩人的問題,那么這些問題是什么呢?下面的將與您分享亞馬遜開店的令人不安的問題。
一、惡意差評。
評價是在亞馬遜上開店的賣家需要考慮和優(yōu)化的地方。
評價的數(shù)量和評價的質(zhì)量將影響產(chǎn)品的銷售。
具體來說,在亞馬遜的排名中,評價的數(shù)量和分數(shù)將直接影響排名;在流量轉(zhuǎn)換方面,消費者將通過評價來決定是否購買該產(chǎn)品。
面對如此重要的評價,如何增加對自己產(chǎn)品的贊譽是每個亞馬遜賣家都需要考慮的問題。
然而,在思考如何增加好評的同時,一些賣家利用評價的重要性對競爭對手進行惡意的壞評價,這將給賣家?guī)砭薮蟮拇驌簟?/p>
賣家應(yīng)該如何處理這種情況?收集證據(jù),發(fā)現(xiàn)評論賬戶問題,向亞馬遜投訴;整理不良評論中的信息,告訴其他消費者自己的產(chǎn)品沒有這樣的問題;增加贊揚,稀釋不良評論的影響。
二、惡意投訴。
在亞馬遜上開店收到買家的投訴是一件令人不安的事情,面對投訴賣家必須及時處理,如果是惡意投訴怎么辦?同樣,賣方應(yīng)及時聯(lián)系評論買家,了解投訴的原因,是什么原因引起了投訴。
通過投訴模板,收集證據(jù),將與買家溝通的內(nèi)容反饋給亞馬遜,幫助自己。
三、亞馬遜廣告被惡意點擊。
對于新listing來說,快速獲得好的排名并不容易,但銷售產(chǎn)品最重要的步驟之一是我們的產(chǎn)品被消費者看到。
此時,廣告是幫助產(chǎn)品展示的一種方式。
通過亞馬遜站廣告的開通,賣家花錢提高產(chǎn)品曝光率,但在廣告設(shè)置上有日常預(yù)算。
當(dāng)賣預(yù)算。
當(dāng)賣方的廣告預(yù)算被消費時,賣方的廣告將不會在線顯示。
這些規(guī)則給了其他賣家一個機會,即通過點擊將賣家本可以支持一天的廣告預(yù)算提前下線,這不僅給賣家?guī)砹藦V告成本,而且減少了產(chǎn)品被銷售的機會。
賣家應(yīng)該如何處理這些問題?及時查看廣告報告是發(fā)現(xiàn)這個問題的一個重要環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)他們的廣告點擊異常,聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)部門在賣家的背景下報告這個問題。
這些問題都是賣家在亞馬遜上開店的概率。
雖然可以通過聯(lián)系亞馬遜來解決,但處理需要時間。
同時,亞馬遜仍然是一個傾向于消費者的平臺。
因此,在這里,超級瀏覽器仍然希望賣家不要遇到這樣的問題,但如果遇到,賣家需要及時發(fā)現(xiàn)問題,及時向亞馬遜投訴。
當(dāng)然,注冊品牌和使用fba是幫助賣家減少一些問題的一種方式。
希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。
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