直播營銷六要素,即人、貨、場、牌、劇、陣。
(1)人。
這里的人,主要包括主播、商家和消費者。
主播是商家與消費者的紐帶,是直播營銷最重要的因素,其人設和風格要能夠匹配產品。
如果是樂器產品,那么最好請一位樂手做主播;如果是母嬰產品,那么最好請一位年輕媽媽做主播。
主播對產品的熟識度、對節(jié)奏的掌控、對客戶的引導要能夠匹配客戶需求。
從消費者的角度而言,能夠通過主播充分獲取產品信息,獲得性價比高的產品,獲得滿意的購物體驗,這也就是從直播營銷中受益了。
(2)貨。
剛需產品、高知名度產品、高質量產品、高產品折扣,這類因素的疊加,對于直播的效果必然有著極其積極的影響。
直播團隊在選品時,要綜合考慮這些因素。
特別是產品質量,對于主播的人設和口碑,具有長期、積極意義,要追求萬無一失。
(3)場。
場地的選擇和直播間的布置也要考慮產品的屬性和用途。
運動類的產品適合戶外,居家類的產品通常放在室內。
尤其是一些室內外的裝飾品,應該現場進行應用場景展示,以激發(fā)客戶的購買欲望。
(4)牌。
直播帶貨通常只考慮品牌商品,對于跨境電商 B2B,大多是定制類產品,則要傳遞工廠能力,把工廠的品牌宣傳出去。
直播營銷本身是品牌打造的重要渠道。
當前以帶貨為主要目的的直播電商,只是直播營銷的初級階段。
未來,直播更多的應用場景是品牌宣傳,直播從業(yè)者也應該有意識地探索直播在品牌打造方面的價值。
(5)劇。
直播帶貨的目標明確,需要在很短時間內達成目標,這就必須精心策劃直播過程,在直播前寫好全過程腳本,甚至包括直播前、直播后的執(zhí)行方案。
從某種程度上說,直播“劇本”的設計,是直播帶貨成功的基礎保障。
例如,產品的導入不能太生硬,產品介紹要逐步深入,不同產品之間的跳轉和銜接要自然。
當前,在直播帶貨領域,從業(yè)者已經總結了大量的經驗和技巧,很多是圍繞“劇”展開的。
我們常說直播帶貨套路深,主要也是指“劇”的設計。
(6)陣。
直播需要團隊配合。
一個優(yōu)秀的直播團隊是直播企業(yè)的最大財富。
通常,一個團隊以主播為中心,副播、助理、編導、場控、選品運營、活動運營、客服等各種角色分工合作且緊密聯(lián)動,只有精心地策劃、一絲不茍地準備、有條不紊地執(zhí)行、有節(jié)奏地互動、及時應對突發(fā)狀況、快捷提供客戶服務,才能給觀眾呈現一場高質量的直播。
直播團隊不應以拍幾百集的慢節(jié)奏連續(xù)劇的心態(tài)來做直播,也不能用拍大投入的商業(yè)電影的心態(tài)來做直播,最好用辦 2008 年奧運會開幕式一樣的心態(tài)來做直播。
在保障不混亂、不出錯的前提下,盡全力給觀眾呈現一場完美的直播。
上述六要素是直播營銷的成功因素,知易行難,需要大量實踐,用心研究,才能在直播營銷中做到游刃有余。
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