在跨境電商領(lǐng)域，一般認(rèn)為直播營銷具有以下特點(diǎn)。

(1)商品與服務(wù)展示充分。

通過直播的方式展示產(chǎn)品本身的尺寸、顏色、形狀、屬性、使用方法，讓客戶能夠有一個(gè)非常直觀的認(rèn)識，尤其是一些使用比較復(fù)雜的、功能性較強(qiáng)的產(chǎn)品，或者需要裝配的產(chǎn)品，能夠消除客戶的購買疑慮，對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化非常有幫助。

(2) 受眾精準(zhǔn)。

無論是平臺基于大數(shù)據(jù)的推送，還是直播前發(fā)布短視頻等進(jìn)行預(yù)告，都能夠使進(jìn)入直播間的客戶更加精準(zhǔn)，因而使?fàn)I銷更有效，從結(jié)果來看就是獲得了更好的轉(zhuǎn)化。

(3) 互動(dòng)交流深入，有溫度，有情感。

直播間的即時(shí)信息交互，在解答產(chǎn)品疑惑的同時(shí)還使客戶獲得了更加深度的參與，具有商業(yè)甚至娛樂屬性，相比傳統(tǒng)電商方式更有溫度和情感，非常有利于提升客戶信任度、黏性和忠誠度，同時(shí)更具傳播屬性。

(4)促進(jìn)銷售變現(xiàn)快。

直播對于沖動(dòng)型消費(fèi)群體和產(chǎn)品更為適合，在獲得充分的產(chǎn)品信息的同時(shí)，饑餓營銷、限量銷售、秒殺等營銷方式比較容易激發(fā)客戶的消費(fèi)欲望。

相對傳統(tǒng)電商來說，直播營銷在這方面優(yōu)勢相當(dāng)大，一些頭部主播不斷拉升單場直播銷售額就是明證。

(5)對主播及其團(tuán)隊(duì)，甚至對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理能力要求高。

因一場直播涉及眾多產(chǎn)品，所以許多主播通常都有專業(yè)、龐大的選品團(tuán)隊(duì)，選品所耗費(fèi)的資源也很大。

選品團(tuán)隊(duì)還需要快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并傳遞給主播。

如果主播對產(chǎn)品專業(yè)度不夠，對粉絲忠誠度和黏性會有很大影響。

對營銷引流團(tuán)隊(duì)要求高，直播可以為店鋪引流，但直播本身也需要引流，層層推進(jìn)的引流計(jì)劃可能從直播前很久就開始了。

毋庸置疑，對主播的要求是最高的，因?yàn)橹鞑ナ侵辈テ髽I(yè)的核心資產(chǎn)。

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)處理客戶問題，及時(shí)發(fā)貨，一場上億產(chǎn)值的直播活動(dòng)，通常有上百款商品，當(dāng)這些訂單集中爆發(fā)時(shí)，只有優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)才能確保服務(wù)滿意度，否則對于主播口碑也有很大的負(fù)面影響。

而這些團(tuán)隊(duì)的主力大多非常年輕，很多人剛剛畢業(yè)甚至還沒有畢業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有限，這就對企業(yè)的整體管理能力提出了極高的要求。

總之，直播營銷具有以往其他模式無法比擬的優(yōu)勢，也對從業(yè)人員提出了很高的要求。

在該領(lǐng)域中，我國已走在世界前列，作為一種殺傷力很大的電商新模式，必將為我國跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。