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跨境電商品牌流量池的布局

跨境電商品牌通常善于全網(wǎng)營銷。

所謂全網(wǎng),就是有多種營銷渠道,每條渠道均為品牌貢獻流量。

倡導(dǎo)應(yīng)用流量池思維持續(xù)沉淀流量,則每條渠道均會有一個流量池,品牌流量池布局包括跨境電商平臺官方旗艦店、品牌在社媒(如 Facebook)上的官方賬戶/主頁、官方自媒體/微商城、品牌自有獨立站/App。

這些流量池各有特性,那么有主次嗎?能整合嗎?哪一個更適合 IP化?如前所述,對跨境電商企業(yè)而言,目的不是流量,而是變現(xiàn),故流量必然要整合,以侵變現(xiàn),問題是如何整合。

一般而言,因各渠道均有規(guī)則制約,故最佳的整合方向是品牌自有獨立站/App,這是可控性最強的流量池,是真正私有的。

目前,炙手可熱的安克、Shein 等均已完成自有獨立站/App 的流量整合進程。

相對而言,安克的獨立站流量占比已過半數(shù),但在移動流量占優(yōu)的大環(huán)境下,Shen 的 App 流量整合看起來更勝一籌。

但多數(shù)跨境電商企業(yè)并不能支持自有獨立站商城/App 的建設(shè)和推廣,安克、SheIn 是標(biāo)桿,值得跨境電商企業(yè)學(xué)習(xí)。

建議根據(jù)品牌發(fā)展階段,合理選擇一個主流量池,用于警合各渠道流量。

一種可能的發(fā)展過程如下。

(1)以跨境電商平臺官方旗艦店為主流量池。

品牌建設(shè)初期可以將跨境電商平臺的官方旗艦店作為引流目的地。

這并不是說只做平臺營銷,站外EDM、展會、社會化媒體等渠道的流量完全可以導(dǎo)向線上店鋪。

這樣做的好處是便于快速變現(xiàn),但電商乎臺與用戶的互動性不夠好,難以做復(fù)雜的流量運營操作,此時私域流量的運營主要依靠 CRM 軟件,通過郵件訂閱形式實現(xiàn)。

當(dāng)前,大部分阿里巴巴國際站的 B2B 商家均處于這個階段,品牌I 化的道路還很漫長。

(2)以社會化媒體官方賬戶/主頁為主流量池。

當(dāng)社會化媒體的主頁/賬戶沉淀了足夠多的粉絲后,可以將主流量池遷移到社媒上。

社媒強交互性非常利于做私域流量運營,且流量沉淀更便利。

社媒流量池和 CRM 軟件流量池可以分層定位,即社媒沉淀用戶,CRM 軟件源淀客戶。

到這個階段時,品牌企業(yè)一般已構(gòu)建會員體系,是時候加強會員運營了。

電商平臺主要承擔(dān)流量變現(xiàn)的職能,只是一個產(chǎn)品和訂單管理的系統(tǒng)。

當(dāng)前,阿里巴巴國際站的一些頭部商家已經(jīng)開始這樣轉(zhuǎn)型了。

降低電商平臺營銷成本,但平臺的交易數(shù)據(jù)并不下降,這就是客戶沉淀的結(jié)果。

(3)以官方自媒體/微電商為主流量池。

這個階段的突破是利用社媒提供的接口開設(shè)了自有商城,同時具備媒體和電商屬性。

這一突破看似不大,但有轉(zhuǎn)折意義。

自此,電商閉環(huán)是在自有商城完成的,擺脫了第三方電商平臺的制約,但對供應(yīng)鏈管理、商城管理都提出了新的挑戰(zhàn)。

商城所依附的社媒只是流量的入口,此外,與自建獨立站商城/App 已沒有多大區(qū)別當(dāng)前,能做到這個程度的跨境電商企業(yè)并不多,但必然是相對比較有影響力的品牌,否則官方自媒體/微電商無法成為主流量池 (流量、銷售額占比小于電商平臺旗艦店)。

(4)以品牌自有獨立站商城/App 為主流量池。

此時,品牌影響力已足夠大,獨立站商城App 的流量及銷售額已占據(jù)絕對優(yōu)勢,全網(wǎng)營銷的流量,包括線下流量均可以導(dǎo)流到主流量池上述過程是近幾年通過觀察跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而推薦的一種品牌發(fā)展路徑,但并不是唯一路徑,在實踐中,品牌發(fā)展的階段并不會如此涇渭分明。

這里需要注意以下幾點。

(1)即使達到第四個階段了,也要做好電商平臺店鋪或社交電商,高階發(fā)展階段是向下兼容的。

(2) 上述四個階段不一定要一步一步地走,可以跨越式發(fā)展。

特別是傳統(tǒng)強勢品牌,數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以直接從第四個階段起步。

4 個階段也不一定只能按上述順序依次出現(xiàn)。

從微商城起步,或先不做電商變現(xiàn),從社媒品牌營銷起步都是可行的。

(3) 流量有線上線下之分,主流量池應(yīng)是數(shù)字化的。

總之,這只是一種可能的流量整合路徑,提示我們實施多流量池策略時應(yīng)有意識地培育主流量池。

然而,有的企業(yè)不選定主流量池,而是同時發(fā)展多個流量池,只在需要整合的場景才進行導(dǎo)流操作,如直播電商,這種情況也是可行的。

跨境電商企業(yè)應(yīng)基于自身特點,找到適合自己的流量整合方法和承接地。

本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。

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