選擇合適的跨境倉儲服務(wù),不僅能提升客戶的購物體驗,而且能為賣家節(jié)省物流成本。
亞馬遜賣家可選擇將商品發(fā)往FBA倉或者第三方的海外倉,因此賣家只有了解了跨境倉儲的特點、各倉庫的區(qū)別,才有助于自己做出合理的選擇。
要讓商品漂洋過??缇充N售,除自發(fā)貨的賣家,其余大部分賣家都要確保自己所售的商品在進入他國境內(nèi)后有一個落腳點。
當下,不論是 FBA倉還是第三方海外倉,只要繳納相應(yīng)的倉儲物流費用,都可以幫助賣家實現(xiàn)倉儲、揀貨、配送、客服、退換貨處理等一系列物流服務(wù)、從而縮短配送時間、提升客戶的滿意度。
同時,F(xiàn)BA 倉與第三方海外倉之間也存在諸多不同之處。
從產(chǎn)品特性上看,F(xiàn)BA 倉偏向于體積小、價值高、質(zhì)量優(yōu)的商品,而第三方海外倉可選擇的范圍更廣,對于體積較大、重量較重的商品,第三方海外倉是更好的選擇。
FBA倉對商品人倉前的要求也高于第三方海外倉,主要區(qū)別在于FBA 倉有更為嚴格的外箱標簽和商品標簽要求,而有些第三方海外倉甚至提供整理和組裝服務(wù)。
從倉庫是否分倉上看,第三方海外倉的優(yōu)勢更加明顯。
亞馬遜 FBA 倉是默認分倉的,所以賣家相對不好管理貨品的倉庫走向。
而第三方海外倉一般情況下會將同一賣家的貨物集中在一個倉庫進行管理。
基于這個差異,有些賣家可采用FBA倉與第三方海外倉相結(jié)合的倉儲模式,將第三方海外倉作為中轉(zhuǎn)倉,在旺季時可以從第三方海外倉向FBA倉調(diào)貨,從而提高效率,加快貨物送達速度。
從成本與收益上看,選擇FBA倉能夠為產(chǎn)品帶來更多的推廣支持,從而提高商品的排名和獲得購物車的機會。
而選擇第三方海外倉的賣家,需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪曝光度,這無形中也增加了賣家的支出。
另外,F(xiàn)BA倉儲物流導(dǎo)致的店鋪差評可刪除,而第三方海外倉沒辦法刪除客戶留下的物流問題差評。
客戶的差評最終也將直接影響賣家商品的排名。
綜上所述,F(xiàn)BA 倉可以幫助賣家高效地運營店鋪,從而帶來收益,這也是目前亞馬遜為賣家提供的最好的增值服務(wù)之一,與此相反,正是因為第三方海外倉是獨立于亞馬遜平臺之外的存在,所以不能享受平臺給予的諸多福利,同時也意味著第三方海外倉擁有更加寬松的出入倉要求,有時在價格上比 FBA 倉儲模式更具竟爭力。
因此,新手賣家在選擇跨境倉儲模式時,要充分結(jié)合自身商品的屬性和定位,再結(jié)合上述利弊分析做出選擇。
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