下面以eBay美國(guó)站為例，介紹如何設(shè)置物流細(xì)節(jié)。

“Domestic shipping”(國(guó)內(nèi)物流)中有幾個(gè)選項(xiàng)，其中Flat: same cost to all buyers 是指為每件物品設(shè)定固定運(yùn)費(fèi)；Calculated:  Cost varies bybuyer location是指為不同地區(qū)的買家設(shè)置不同的物流費(fèi)用；Freight:  large itemsover 150 Ibs是指為超過(guò)150磅的大型物品設(shè)置運(yùn)費(fèi)；No shipping:  Local pickup only 是指本地見(jiàn)面交易無(wú)運(yùn)費(fèi)。

運(yùn)費(fèi)的設(shè)置要與物品所在地相匹配，不符合規(guī)定的運(yùn)費(fèi)有可能引起不必要的糾紛，影響店鋪的評(píng)級(jí)。

在“Services”下的復(fù)選框中可設(shè)置具體的運(yùn)送服務(wù)，其中有 Economy Services(經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù))Standard Services(標(biāo)準(zhǔn)型物流服務(wù))和Expedited Services(加急型物流服務(wù))，這三種類型服務(wù)的不同之處是物流時(shí)間不同。

在“Cost”下的文本框中可填寫物品運(yùn)費(fèi)，若是賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，則可以勾選“Free shipping”(免郵費(fèi))將物品設(shè)置為包郵。

賣家也可以單擊“Offer additional service”為產(chǎn)品頁(yè)面增加更多運(yùn)輸服務(wù)選項(xiàng)，為愿意使用物流速度更快的買家提供不包郵的物流服務(wù)，如不需要，可單擊“Remove service”取消。

這里重點(diǎn)介紹“Handing time”(處理時(shí)間)的設(shè)置，處理時(shí)間是指從收到買家的付款到賣家發(fā)貨后得到掃描信息之間的時(shí)間。

一般可設(shè)置為Same business day(同一工作日)、1 business day (1個(gè)工作日)3 business days(3個(gè)工作日)、5 business days (5 個(gè)工作日)，最長(zhǎng)可達(dá) 30 business days (30 個(gè)工作日)，處理時(shí)間只計(jì)算工作日，周末和假期是不計(jì)入處理時(shí)間的。

對(duì)于有現(xiàn)貨在倉(cāng)庫(kù)中的物品可以設(shè)置較短的處理時(shí)間來(lái)吸引買家下單，而且這樣買家的購(gòu)物體驗(yàn)度高。

賣家在考慮自己發(fā)貨的實(shí)際情況時(shí)設(shè)置屬于自己的處理時(shí)間，這相當(dāng)于是給買家做出的發(fā)貨時(shí)間承諾，承諾則對(duì)應(yīng)了買家的期望，請(qǐng)確保可以兌現(xiàn)這個(gè)承諾，并以此來(lái)維護(hù)店鋪形象。

國(guó)內(nèi)物流到此設(shè)置完成，賣家若是提供國(guó)際航運(yùn)則還需要設(shè)置在“International shipping”(國(guó)際物流)區(qū)城中除美國(guó)外的國(guó)際貨運(yùn)細(xì)節(jié)，在“International shipping”下的復(fù)選框中選擇貨運(yùn)收費(fèi)方式。

“Ship to”為選擇要寄送的目的地，建議選擇“Choose custom location”自定義目的地，因?yàn)橛胁糠謬?guó)家物流無(wú)法送達(dá)，“Worldwide”(全球)選項(xiàng)賣家需要謹(jǐn)慎選擇，最后在“Services”下選擇具體的物流服務(wù)并設(shè)置運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)即可。