eBay平臺不僅僅保護(hù)買家的權(quán)益，其還設(shè)置了對賣家的保護(hù)政策。

若遇到以下情況產(chǎn)生的差評給店鋪造成了影響，平臺會幫助賣家自動調(diào)整運(yùn)送延遲率，刪除交易差評，從而消除帶來的負(fù)面影響。

(1)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨但物品沒有按時(shí)到達(dá)。

(2)由于物流中斷、站點(diǎn)自身缺陷、自然災(zāi)害或惡劣天氣而延遲到達(dá)。

(3)買家撤回拍賣出價(jià)或成交不付款。

由于買家撤回拍賣出價(jià)致使交易取消，平臺將移除相關(guān)評價(jià)。

如果買家不付款，同時(shí)賣家按照流程開啟并關(guān)閉一個未付款糾紛，平臺將移除買家的評價(jià)以及取消交易后的差評并且退還成交費(fèi)。

(4)買家更改訂單或提出額外的需求。

如果買家要求更改原來提供的產(chǎn)品之外的東西，賣家可以取消訂單或在原始清單下進(jìn)行貨運(yùn)，平臺會根據(jù)相關(guān)信息判斷是否是由于買家需求變化引起的改變，若是，平臺將移除評價(jià)。

(5)買家有非正?；蚋弑壤耐对V或退貨的情況。

對于有違反eBay平臺購買慣例政策的買家，平臺會通過一定方法檢測買家是否濫用退貨流程，并阻止此類買家的退貨。

在一些情況下，eBay 會在該類買家剛剛開始退貨或者索賠的時(shí)候就采取行動進(jìn)行阻止，同時(shí)也會移除該買家的評價(jià)。

以上是賣家在實(shí)踐中最常關(guān)注的一些規(guī)則，若還想了解更多詳細(xì)的規(guī)則內(nèi)容，請參閱eBay平臺官方網(wǎng)站上的“eBay規(guī)則”板塊。