對(duì)于剛開(kāi)始在Lazada開(kāi)設(shè)店鋪的商家，掌握店鋪日常管理和參與促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)則至關(guān)重要。

當(dāng)遇到疑難問(wèn)題時(shí)，向Lazada官方客服團(tuán)隊(duì)求助便成為了首選途徑。

以下是商家聯(lián)絡(luò)官方客服的方法。

聯(lián)系Lazada客戶服務(wù)的途徑:1. 在線聊天服務(wù)在線聊天服務(wù)是商家獲取即時(shí)幫助的首選方式，因?yàn)榭梢灾苯釉贚azada網(wǎng)站上與客服人員交流。

進(jìn)行在線聊天的步驟如下：a. 登錄至Lazada官方網(wǎng)站，滾動(dòng)到頁(yè)面底部，尋找“客戶關(guān)懷”鏈接，檢查是否已有解決您問(wèn)題的信息；若未找到答案，請(qǐng)點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”。

b. 另一個(gè)方式是直接訪問(wèn)鏈接：https://www.lazada.com.my/contact/，并在頁(yè)面上點(diǎn)擊“與Lazada聊天”，開(kāi)始與在線客服交流并表達(dá)您的問(wèn)題。

聯(lián)系Lazada客服的另一途徑c. 在Lazada賣(mài)家中心頁(yè)面底部也可找到聯(lián)系客服的選項(xiàng)，商家可以通過(guò)QQ與客服實(shí)時(shí)對(duì)話，這更為便捷。

需要注意在線客服具有特定的工作時(shí)間，通常為周一至周日的上午9:00至晚上9:00；公共假期則是上午9:00至下午6:00。

若非工作時(shí)間，客服可能無(wú)法及時(shí)回應(yīng)。

2. 電子郵件通過(guò)電子郵件向客服發(fā)送消息是一個(gè)全天候的解決方案，盡管回復(fù)可能需要最多兩個(gè)工作日。

對(duì)于緊急狀況，這種方式可能就不太合適。

Lazada客服郵箱地址：partnersupporthk@lazada.com發(fā)送郵件時(shí)，請(qǐng)確保將問(wèn)題描述詳細(xì)，并在郵件標(biāo)題中清晰陳述問(wèn)題和您的賬號(hào)信息，以便于快速定位問(wèn)題并得到解答。

目前，Lazada尚未提供直接電話聯(lián)系的選項(xiàng)，絕大多數(shù)人都采用在線聊天方式與客服溝通。

Lazada同樣在Twitter、Instagram、YouTube等社交媒體平臺(tái)上設(shè)有官方賬戶，您也可以嘗試通過(guò)這些渠道聯(lián)系客服。

此外，建議商家首先訪問(wèn)Lazada幫助中心https://www.lazada.com.my/helpcenter/，嘗試搜索問(wèn)題關(guān)鍵詞，以查看是否已有解決方案。

若未找到，再考慮聯(lián)絡(luò)客服。

商家有多種聯(lián)系Lazada官方客服的方式，可以根據(jù)問(wèn)題的緊急程度選擇合適的溝通方式，無(wú)論是通過(guò)電子郵件反饋問(wèn)題，還是通過(guò)在線聊天即時(shí)溝通。

然而，由于使用在線客服的商家較多，可能會(huì)遇到排隊(duì)等候的情況。