俄羅斯地跨歐亞兩大洲，總?cè)丝诩s 1.467 億(截至 2619 年)，是個多民族國家。

由于俄羅斯輕工業(yè)不發(fā)達，很多居民日常生活用品都嚴重依賴進口。

因此，對中國賣家來說，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，俄羅斯的電商市場存在巨大的發(fā)展前景，其消費市場主要具有以下特征。

(1)互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，市場規(guī)模大由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)接入水平和滲透率高，互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)模較大，市場活躍度高。

據(jù)統(tǒng)計，俄羅斯 2016 年互聯(lián)網(wǎng)滲透率保持在 70.4%，2017年互聯(lián)網(wǎng)滲透率達到 80%。

俄羅斯電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(AKIT)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯電子商務(wù)市場交易額每年穩(wěn)定增長 15%~20%，2018 年俄羅斯電子商務(wù)市場交易額達到1.66萬億盧布(約255億美元)。

(2)社交媒體參與度超過全球平均數(shù)俄羅斯人經(jīng)常使用 Yandex、VK.com、Google、YouTube 等俄羅斯本土社交媒體網(wǎng)站和國際網(wǎng)站。

俄羅斯本土的三家著名社交網(wǎng)站為 VK.com、Ok.ru和mail.ru，各自注冊客戶分別已經(jīng)達到1.4億(截至2012年9月)、2.05億(截至2013年1月)、4億(截至2013年12月)。

一半以上的俄羅斯網(wǎng)民會在社交媒體上關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。

因此，這種使用社交媒體的傾向不容忽視，社交媒體對電商來說是個很好的觸及客戶的手段。

(3)以俄語為官方語言，整體受教育水平較高俄羅斯由于民族較多，共有 130多種語言，但以俄語為官方語言。

超過 80%的俄羅斯人說俄語，會說英語的人極少，不到總?cè)丝诘?8%。

超過一半的俄羅斯人不習(xí)慣到外文網(wǎng)站購物，他們希望購物網(wǎng)站能夠提供俄語版或者翻譯版本。

另外，俄羅斯是教育大國，人們受教育程度較高，對家電和生活用品的需求較大。

隨著俄羅斯農(nóng)村城鎮(zhèn)化水平的逐漸提高，其相應(yīng)的消費水平也會提高。

(4)電商市場區(qū)域發(fā)展不均衡俄羅斯電子商務(wù)市場地域發(fā)展失衡較為嚴重，約 50%的網(wǎng)絡(luò)購物集中于居民人均收入較高、物流基礎(chǔ)設(shè)施完善的莫斯科市 (31.1%)、莫斯科州(7.5%)、圣彼得堡市和列寧格勒州(11.3%)，俄羅斯約有 15%的人口居住在這幾個地區(qū)。

根據(jù)摩根士丹利專家的預(yù)測，莫斯科和圣彼得堡兩地互聯(lián)網(wǎng)銷量將有較大的增長，其他地區(qū)平均增長率將達到55%。

然而，電商在莫斯科、圣彼得堡等大城市競爭激烈，雖然速賣通較早進入俄羅斯市場并取得重要市場份額，但俄羅斯本士電商公司的崛起使其和跨境電商競爭更加激烈，且俄羅斯本土的“經(jīng)濟保護主義”非常嚴重，這會對我國跨境電商平臺造成一定的威脅。

(5)支付和物流是俄羅斯電商發(fā)展最大的兩個困難需要注意的是，俄羅斯人還偏向于貨到付款方式，這與美國和歐洲眾多國家很不相同。

(6)對商品要求較高據(jù)Nielson 研究，俄羅斯電商消費市場傾向于購買方便的商品，集中在服裝、鞋類、配件、家用電器等類目。

年輕客戶較注重新穎性和商品質(zhì)量，而中年客戶則對品牌關(guān)注度較高。

根據(jù) Yandex Marketing 的研究，超過一半的俄羅斯網(wǎng)上購物者有過退貨經(jīng)歷，很多客戶也表示如果收到的商品與網(wǎng)站上描述不符，他們就不再信任該店鋪，不會再到該店鋪進行購買。