速賣通平臺搜索作弊的類型
速賣通為提升客戶的整體購物體驗,使其能夠通過關鍵詞搜索快速找到想要的商品,將商品優(yōu)良、服務能力卓越的賣家優(yōu)先推薦給客戶,誰能帶給客戶優(yōu)質的采購體驗,誰的商品排名就會靠前。
而排名越靠前,對于賣家來說,就意味著曝光率越高,商品轉化率也就越高。
因此,會有部分賣家為提高商品排名而作弊的情況出現(xiàn),這對于營造公平競爭的營商環(huán)境是不利的,因此,速賣通將一些破壞搜索排名公平的行為列為搜索作弊,并概括為以下幾大類。
(1)商品標題、關鍵詞濫用在商品的標題、關鍵詞、簡要描述、詳細描述等處設置與商品本身不相關的品牌名稱和描述用語,吸引更多客戶注意或誤導客戶瀏覽自己的商品,這類行為屬于商品標題、關鍵詞濫用。
例如“mp3,mp3 player,music mp3 player”,這樣的標題關鍵詞堆砌不但不能幫助提升排名,反而會被搜索排名系統(tǒng)降權處罰。
商品搜索排名系統(tǒng)判斷商品是否與客戶搜索詞相關時,主要參考的內容包括標題、類目、屬性等。
同時,商品發(fā)布時設置的商品常見關鍵詞也是搜索排名相關性方面的參考指標之一,堆砌和填寫不相關的內容都會削弱相關核心內容的影響力,影響商品排名。
因此,希望賣家認真設置類目、填寫好商品關鍵屬性和標題中的商品詞。
(2)重復鋪貨騙曝光重復鋪貨是指賣家將同一件商品惡意發(fā)布為多個商品進行銷售。
目前,平臺判斷重復鋪貨主要是從商品主圖、標題、屬性三個角度判斷的。
商品主圖完全相同,且標題、屬性雷同,或商品主圖不同(例如主圖為同一件商品從不同角度拍攝的圖片 ),但標題、屬性、價格高度雷同,視為重復信息。
( 3)重復開小賬號搶曝光賣家惡意注冊多個賬號發(fā)布相同商品進行銷售。
(4)“黑五類”商品的亂放訂單鏈接、運費補差價鏈接、贈品、定金、新品預告等商品作為特殊商品存在于網站上,但沒有按規(guī)定放置到指定的特殊發(fā)布類目中。
這五類商品在速賣通上的正確發(fā)布數(shù)目為“Special category”,賣家在發(fā)布這五類商品時,需將其放到“Special category”這一特定類目,這樣方便客戶快速瀏覽并購買所需商品,順利達成交易,保證良好的購物體驗。
(5)商品發(fā)布類目亂發(fā)將商品發(fā)布在不合適的類目中或設置錯誤的屬性會影響網站商品類目列表以及屬性篩選的準確性,進而影響到客戶的搜索采購體驗。
賣家在發(fā)布商品的過程中,要注意熟悉速賣通平臺對各個行業(yè)、各層類目的分類,知道自己出售的商品從物理屬性上講應該放到哪個大類目下。
當然,也可以通過輸入商品關鍵詞查看此類商品所屬的類目,以作為參考。
(6)商品超低價騙曝光賣家發(fā)布偏離商品正常價值較大的商品,在默認狀態(tài)下和按價格排序時,吸引客戶注意,騙取曝光。
(7)商品價格與運費倒掛賣家以超低價格發(fā)布商品,同時調高運費價格,吸引客戶注意,騙取曝光。
(8)發(fā)布廣告商品以宣傳店鋪或者其他商品為目的,發(fā)布帶有廣告性質的商品,吸引客戶訪問,但不進行真實的銷售。
(9)商品銷量炒作以提升商品的累積銷量為目的,利用先賣低價值商品、后賣高價值商品以及虛假交易的方式提升商品的累積銷量,誤導客戶。
(10)賣家信用炒作信用評價并非基于真實的交易體驗,而是為了提高會員的信譽而做出評價或接收評價的行為。
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