在亞馬遜平臺上，催評郵件的撰寫是一門獨特的藝術(shù)。

正確而委婉的表達可以增加評價率，但同時也需要謹(jǐn)慎遵循亞馬遜的規(guī)定。

以下是亞馬遜催評郵件的寫作技巧和注意事項。

一、亞馬遜催評郵件怎么寫1. 主題委婉： 避免直截了當(dāng)?shù)闹黝}，如“Feedback Request”。

選擇更具吸引力和神秘感的主題，比如“Additional Information Required”或“Order Information”。

這有助于引起買家的好奇心，增加打開郵件的欲望。

2. 避開誤區(qū)： 不要陷入認(rèn)為在有優(yōu)惠的情況下才能獲得好評的誤區(qū)。

對于國際買家而言，優(yōu)惠力度并不是主要考慮因素。

避免通過打折、禮品卡或優(yōu)惠券等手段“威逼利誘”買家。

郵件內(nèi)容應(yīng)該與產(chǎn)品相關(guān)，引導(dǎo)用戶更好地使用產(chǎn)品，提供良好的售后服務(wù)。

3. 切勿踩雷： 避免郵件內(nèi)容過于營銷性，因為亞馬遜禁止賣家通過郵件進行過度營銷。

絕對不要違反規(guī)定，否則可能會面臨警告信甚至是店鋪關(guān)停的風(fēng)險。

4. 把握時機： 發(fā)送催評郵件的時間非常關(guān)鍵。

選擇買家下單后、賣家發(fā)貨后、買家收貨后三個關(guān)鍵時點之一，以最大程度地引導(dǎo)用戶進行評價。

二、亞馬遜催評的注意事項有哪些1. 合規(guī)原則： 保持催評行為的合規(guī)性是至關(guān)重要的。

賣家不得直接或間接要求或激勵買家提供有偏見的評價。

確保催評行為符合亞馬遜的政策和規(guī)定。

2. 溫和和禮貌： 在郵件中采用友好和禮貌的語言，提醒買家留下對您產(chǎn)品的評價。

避免使用過于強硬或威脅性的措辭，以免引起負(fù)面反應(yīng)。

3. 合適的時機： 不要急于催評，選擇在買家有足夠時間使用產(chǎn)品并形成意見之后再進行。

過早或過晚都可能影響評價的真實性和準(zhǔn)確性。

4. 提供有價值的服務(wù)： 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是獲得積極評價的基礎(chǔ)。

確保產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)秀，提供出色的售后服務(wù)，從而增加買家的滿意度。

5. 使用自動催評工具： 亞馬遜提供了一些自動催評的工具和服務(wù)，例如"請求評價"功能。

賣家可以利用這些工具自動發(fā)送友好的評價提醒郵件，提高評價率。

6. 客服溝通： 及時回復(fù)買家的問題和關(guān)注點，展示卓越的客戶服務(wù)態(tài)度。

建立良好的客戶關(guān)系，有助于提高評價率和積極的用戶反饋。

通過正確而巧妙地撰寫催評郵件，并合理遵循亞馬遜的規(guī)定，賣家可以有效提高產(chǎn)品的評價率，為店鋪的聲譽和銷售業(yè)績做出積極貢獻。