在亞馬遜“Amazon Seller Central”(賣家中心)頁(yè)面最上方的主菜單中，找到“ORDERs”(訂單)一欄，其下拉菜單中包括“Manage Orders”(訂單管理)、“Order Reports”(訂單報(bào)告)“Upload Order Related Files”(批量處理訂單)“Manage Returns”(退貨管理 )。

1.訂單管理單擊“ORDERS”下拉菜單中的“Manage Orders”選項(xiàng)，可以看到所有訂單的信息。

在“Manage Orders”頁(yè)面左上方單擊“Date Range”(日期范圍)右側(cè)的下拉箭頭，可以看到各種搜索條件，可用來(lái)對(duì)訂單進(jìn)行搜索。

訂單搜索條件除了“Date Range”之外，還包括“ASIN”(亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào) )“Buyer Email”(客戶郵箱)、“Listing ID”(產(chǎn)品頁(yè)面號(hào) )、“SKU”(庫(kù)存量單位)“Order ID”(訂單號(hào))、“Product Name”( 產(chǎn)品名稱)“Shipping Service”(運(yùn)輸服務(wù))“Tracking ID”（運(yùn)單號(hào))、“Fulfilled By”(發(fā)貨方 )、“Order Status”( 訂單狀態(tài))“Expected Ship Date”(預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間)“Sales Channel”(銷售渠道)。

如果前面的搜索條件不能滿足，那么可以單擊同一行的“Advanced Search”(高級(jí)搜索)選項(xiàng)，根據(jù)訂單發(fā)貨的“Search”(搜索條件)“Date”(日期)“Order Status”（訂單狀態(tài))“Fulfilled By”(配送信息 )“Sales Channel”( 訂單交易的站點(diǎn))來(lái)選擇訂單。

在訂單信息頁(yè)面，對(duì)未發(fā)貨訂單可執(zhí)行的操作包括“Print Packing Slip”(打印發(fā)貨訂單)“Confirm Shipment”( 確認(rèn)發(fā)貨)“Buy Shipping”( 預(yù)約取貨)“Cancel Order”(取消訂單)，對(duì)已發(fā)貨訂單可執(zhí)行的操作包括“Print Packing Slip”(打印發(fā)貨訂單)、“Edit Shipment”(編輯發(fā)貨信息)、“Refund Order”(訂單退款)。

其中，發(fā)貨訂單不一定要打印，也可以根據(jù)客戶要求或者賣家意愿進(jìn)行處理；“預(yù)約取貨”只適用于美國(guó)本土賣家，他們可以預(yù)約第三方快遞公司進(jìn)行上門提貨發(fā)貨。

2.訂單報(bào)告單擊“ORDERS”下拉菜單中的“Order Reports”選項(xiàng)。

進(jìn)入“Request an Order Report”頁(yè)面，頁(yè)面中的訂單報(bào)告包括賣家所收到的(所選天數(shù)內(nèi)的)所有自配送訂單的訂單報(bào)告，其中包括那些已經(jīng)取消的訂單或已發(fā)貨的訂單報(bào)告。