消費者在洋碼頭平臺上購物需遵循以下流程。

一、購物用戶可以通過搜索商家店甫名稱或產品關鍵詞來挑選商品。

在搜索框中輸入關鍵詞，以“coach女包”為例，出現(xiàn)了三種物流方式，分別是:貝海直郵、拼郵、第三方保稅。

（1）貝海直郵，是指由洋碼頭官方物流---貝海國際承運完成入境、清關及配送。

（2）拼郵，是指多個訂單合并入境、清關，在國內分包后分別配送。

（3）第三方保稅，是指由第三方物流從境內保稅倉發(fā)貨、配送。

這三種物流方式中，第三方保稅方式由于省去了國際運輸環(huán)節(jié)，所以是時效性最好的方式。

消費者可以根據(jù)自己對產品價格、品質、時效等多方面的要求進行選擇。

支付后，可以在個人中心的訂單內容中跟蹤物流信息。

二、支付進入支付頁面后，買家可以自由選擇適合自己的支付方式(微信支付、支付寶支付)。

三、發(fā)貨買家支付后，賣家將會看到支付信息，然后安排發(fā)貨。

買家也可以在登錄后的頁面中看到自己的訂單狀態(tài)，可單擊“查看物流”查詢物流信息。

洋碼頭對于發(fā)貨時間有一定限制，國內現(xiàn)貨發(fā)貨10天后無操作默認收貨，國際直郵發(fā)貨20天后無操作默認收貨。

因此，如果買家在規(guī)定的時間即將到期而未收到貨物時，應與賣家聯(lián)系，申請延長收貨時間。

買家沒有如期收到貨物的話，可通過這種方式保護自己的權益。