(1)支付企業(yè)提供的網(wǎng)上支付手段是否多樣、方便、安全，會(huì)很大程度上影響跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

(2)配送完善的物流配送系統(tǒng)是實(shí)物產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者十分看重的地方。

良好的物流配送系統(tǒng)提供安全、快速的配送服務(wù)，能提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的滿意度。

在跨境電子商務(wù)中，很多國(guó)家和地區(qū)的物流配送系統(tǒng)還不夠完善，影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

(3)營(yíng)銷策略企業(yè)出色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上，企業(yè)的營(yíng)銷策略可以更加多樣化，對(duì)跨境消費(fèi)者產(chǎn)生更加深刻的影響。

(4)網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者的影響主要通過(guò)內(nèi)容設(shè)置、界面友好和方便快速等方面體現(xiàn)。

一個(gè)有效率的網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)能夠促使跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生某種需求并引起相應(yīng)的購(gòu)買行為。

網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)就在于完全可以利用現(xiàn)有的信息技術(shù)達(dá)到這一目的。

(5)客戶服務(wù)跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶服務(wù)不僅包含傳統(tǒng)營(yíng)銷的客戶服務(wù)內(nèi)容,更加注重的是企業(yè)為用戶提供的資訊與信息交流。

客戶服務(wù)的方式可以有很多，如FAQ、E-mail 信息交流、呼叫中心服務(wù)等。

尤其是在跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，很多時(shí)候售后的退換貨服務(wù)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。