信息化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，信息化促使科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，使它們發(fā)生了重大變革。

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。

隨著互聯(lián)網(wǎng)如火如荼地發(fā)展，它將逐步演變?yōu)椤疤摂M市場(chǎng)”“虛擬社會(huì)”，進(jìn)而為眾多的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了廣闊的前景，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生。

消費(fèi)者行為隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生了變化。

首先表現(xiàn)在媒體接觸時(shí)間的變化。

互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)的方法，特別是多屏?xí)r代的到來(lái)，使得這種接觸時(shí)間成為最大的變化。

其次表現(xiàn)在消費(fèi)者主動(dòng)性消費(fèi)的增加。

由于互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者主動(dòng)獲取信息提供了極大的便利，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、收集產(chǎn)品/服務(wù)的信息作為依據(jù)，再?zèng)Q定其購(gòu)買(mǎi)行為。

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變。

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和普及，將不同領(lǐng)域、不同種類以及不同特點(diǎn)的企業(yè)都聯(lián)系在一起了，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)直接面向全世界，從而減少了傳統(tǒng)的交通費(fèi)和通信費(fèi)。

其次，企業(yè)可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)與客戶溝通并處理營(yíng)銷(xiāo)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，方便客戶及時(shí)地找到自己所需的信息，這樣不僅提高了工作效率，而且企業(yè)還可以減少工作中不必要的員工,降低了員工薪酬費(fèi)用和一些日常費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。

再次，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直銷(xiāo)產(chǎn)品，自動(dòng)化管理，減少管理人員，降低營(yíng)銷(xiāo)渠道費(fèi)用，還能夠提高銷(xiāo)售管理效率。

最后，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和全球性，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制。

企業(yè)不但可以實(shí)行全天候運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)策略，而且還可以突破傳統(tǒng)市場(chǎng)的區(qū)域限制，將市場(chǎng)拓展到世界的每一個(gè)角落，促使企業(yè)更好地發(fā)展。