無(wú)論是做哪個(gè)品類的產(chǎn)品，想要讓自己的跨境電子商務(wù)公司更好、更精細(xì)地運(yùn)作，就必須考慮在哪些社交平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以及每種營(yíng)銷推廣方式需要采用怎樣的方法和技巧 等。

那么，選擇了合適的社交平臺(tái)之后，在社交平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)有哪些策略呢?1.做軟文口碑性營(yíng)銷針對(duì)那些興趣類或?qū)I(yè)類的內(nèi)容性社交平臺(tái)，最好是進(jìn)行軟文口碑性的營(yíng)銷。

例如，在歐美的假發(fā)市場(chǎng)上，有的跨境電子商務(wù)企業(yè)就聯(lián)系了Twitter社交平臺(tái)去做黑人女性的測(cè)評(píng)，最終取得了很好的口碑營(yíng)銷效果。

因此，在做社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)，商家也可以在社交網(wǎng)站里做一些測(cè)評(píng)，建議找一些社區(qū)紅人、意見(jiàn)領(lǐng)袖加入，這樣能夠更精準(zhǔn)地吸引流量。

2.把握愿意互動(dòng)的客戶在每個(gè)愿意和你互動(dòng)的客戶背后，都隱藏著一個(gè)社交圈子。

只要他愿意和你互動(dòng)，你發(fā)布的內(nèi)容就有可能在他的社交頁(yè)面出現(xiàn)。

社交圈的一個(gè)重要特點(diǎn)是:人以群分，因此他的社交圈里也很可能出現(xiàn)具有相似購(gòu)買需求的人，這些人都可能成為潛在客戶。

Facebook中的每個(gè)用戶平均好友數(shù)為150人，這樣的用戶基數(shù)提供了很好的客戶挖掘機(jī)會(huì)。

3.定期進(jìn)行客戶梳理在開(kāi)展社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)，最好每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次系統(tǒng)性的客戶梳理，看看不同國(guó)家和地區(qū)的客戶占多大的比重，比如北美的客戶占多大比重、俄羅斯的客戶占多少比重等。

之后，也可以做一些簡(jiǎn)單的抽樣調(diào)查，看看這些客戶一般都在哪些社交平臺(tái)上活躍。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，就能更加確定需要在哪些社交平臺(tái)上投入多少人力、財(cái)力等資源。

4.導(dǎo)人和維護(hù)老客戶跨境電子商務(wù)企業(yè)在選擇好重點(diǎn)營(yíng)銷的社交平臺(tái)之后，首先就要將自己的老客戶導(dǎo)入其中，同時(shí)引導(dǎo)他們定期瀏覽企業(yè)的社區(qū)內(nèi)容，促使對(duì)方養(yǎng)成定期互動(dòng)的習(xí)慣。

如果只是偶爾地、少量地和客戶進(jìn)行社區(qū)互動(dòng)，那么對(duì)點(diǎn)擊率的提升效果將是非常有限的。

5.重視售后服務(wù)在做批企的服體營(yíng)銷時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)要注意在服務(wù)或售后方面也數(shù)好營(yíng)銷和宣傳工作。

在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境下，不管商家如何宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)都很難讓人光全信股;若是能夠把成功的服務(wù)案例和售后案例展示給潛在客戶，反而能夠起到較好的營(yíng)銷效果。