當(dāng)運(yùn)營(yíng)者通過(guò)“經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)”打開(kāi)業(yè)務(wù)困境后，就會(huì)遇到第一個(gè)問(wèn)題:是保持現(xiàn)在的業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定盈利，還是擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)天花板?如果答案是后者，那么運(yùn)營(yíng)者或者管理者必然會(huì)遇到人員培訓(xùn)與業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。

在亞馬遜跨境電商領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)本身是很難復(fù)制的，例如一個(gè)廣告的ACoS表現(xiàn)不佳，那么其原因可能與曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、競(jìng)價(jià)等多個(gè)因素相關(guān)，也許“經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)”從業(yè)者針對(duì)單一店鋪的廣告ACoS優(yōu)化還能處理得得心應(yīng)手，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張后，如果團(tuán)隊(duì)成員在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)無(wú)法通過(guò)成體系的數(shù)據(jù)分析思路來(lái)解決，而還是依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行拍腦袋決策的話，那么該團(tuán)隊(duì)后期必然會(huì)出現(xiàn)管理混亂、執(zhí)行不統(tǒng)一的問(wèn)題。

“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”就是為了解決這一系列復(fù)雜問(wèn)題而誕生的，同樣是遇到廣告ACoS表現(xiàn)不佳的問(wèn)題，“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”從業(yè)者會(huì)使用漏斗模型(在本書(shū)廣告相關(guān)章節(jié)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹)來(lái)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而精準(zhǔn)判斷需要優(yōu)化的要素。

與此同時(shí)，對(duì)于多廣告組優(yōu)化的復(fù)雜問(wèn)題，“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”從業(yè)者也能靈活使用四象限分析法等方法進(jìn)行判斷。

與“經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營(yíng)”不同，“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)”強(qiáng)調(diào)方法的可復(fù)制性，因此如果一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有數(shù)據(jù)分析的思維，那么在解決問(wèn)題時(shí)就可以使用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去精準(zhǔn)找到問(wèn)題的核心，然后通過(guò)邏輯推導(dǎo)得出解決策略。