亞馬遜團(tuán)隊(duì)搭建怎么選人
在電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,有一句話叫“三分運(yùn)營(yíng)七分選品”,在管理領(lǐng)域同樣如此,與其選擇一個(gè)不對(duì)口的候選人慢慢轉(zhuǎn)型培養(yǎng),不如在最初篩選時(shí)就努力挑選適合團(tuán)隊(duì)的人才那么在選人時(shí),如何才能評(píng)判一個(gè)候選人是否可以勝任一個(gè)崗位呢?答案是“一看格局看成長(zhǎng)性,三看能力”。
一看格局,一個(gè)人的格局高不高可以從幾分鐘的對(duì)話就能窺探一二,所謂格局,是指每個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)知,它是一個(gè)人三觀 (人生觀、世界觀、價(jià)值觀 )的體現(xiàn)。
對(duì)于銷售這個(gè)職位而言,“用心服務(wù)顧客自然會(huì)有回報(bào)”的格局就比“想方設(shè)法將產(chǎn)品推銷給顧客”的格局要高,而“想方設(shè)法將產(chǎn)品推銷給顧客”的格局則比“不擇手段將顧客的錢賺到”的格局要高。
對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是如此,以電商運(yùn)營(yíng)職位為例,“提升產(chǎn)品質(zhì)量,將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段銷售給顧客”的格局就比“產(chǎn)品不重要,靠刷單把銷量搞上去”的格局要高,而“靠刷單做銷量”的格局則比“純空手套白狼,撈到一筆是筆”的格局要高。
二看成長(zhǎng)性,雖然作為管理者你可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng),但是每個(gè)人的成長(zhǎng)速度是不一樣的,因此,作為面試官或者招聘者,在人員篩選時(shí)需要對(duì)一個(gè)候選人的成長(zhǎng)性進(jìn)行考量。
所謂成長(zhǎng)性,可以理解為一個(gè)人的成長(zhǎng)速度與成長(zhǎng)能力,例如,在許多人童年的時(shí)候,會(huì)有很多長(zhǎng)輩夸某某孩子“懂事,成熟,有獨(dú)立思考能力”,這就是成長(zhǎng)性的體現(xiàn)。
當(dāng)一個(gè)人成年后,對(duì)于其個(gè)人成長(zhǎng)性的評(píng)判就可以根據(jù)其校園經(jīng)歷(校招)或者職業(yè)履歷(社招)。
如果候選人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,管理者可以根據(jù)其簡(jiǎn)歷上在學(xué)校的各種經(jīng)歷來(lái)判斷他/她的成長(zhǎng)性,假設(shè)該候選人在大學(xué)自學(xué)過(guò)二外,擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)或者社團(tuán)干部,或者參與過(guò)多個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目,那么在面試的過(guò)程中管理者可以問(wèn)他/她參與這些項(xiàng)目或者活動(dòng)的原因是什么,如果他/她能夠邏輯清晰且有條理地回答自己簡(jiǎn)歷上所寫(xiě)內(nèi)容的相關(guān)信息,且對(duì)于自身未來(lái)職業(yè)規(guī)劃有清晰的認(rèn)知,那么這樣的應(yīng)屆生可以認(rèn)為是擁有較高成長(zhǎng)性的。
三看能力,所謂能力是指綜合能力,既包含以執(zhí)行力為代表的業(yè)務(wù)能力,也包含以學(xué)習(xí)力為代表的非業(yè)務(wù)能力,它可以用文憑/學(xué)歷這些標(biāo)準(zhǔn)化證書(shū)來(lái)判斷,也可以用業(yè)績(jī)/履歷來(lái)衡量。
關(guān)于能力的判讀就需要“具體問(wèn)題具體分析”了,如果現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì)屬于快速發(fā)展期,急需一些擁有特定能力的人員來(lái)維持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),那么這時(shí)業(yè)務(wù)能力就占能力判斷的大頭;如果你的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在屬于創(chuàng)業(yè)初期,需要一些志同道合的就職者來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行摸索和創(chuàng)新,那么這時(shí)非業(yè)務(wù)能力就占能力評(píng)判的大頭需要注意的是,很多管理者并沒(méi)有把能力看作選人的及格線,而是將其視為選人環(huán)節(jié)最重要的環(huán)節(jié),這就是選人的本未倒置了。
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