基于數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化之前，賣家需要明確客戶端的購(gòu)物流程，以便在做數(shù)據(jù)優(yōu)化時(shí)能有的放矢。

在客戶端，客戶打開(kāi) App，往往最先點(diǎn)擊的是 Latest、Deal Dash、最近瀏覽、類目瀏覽等項(xiàng)目。

當(dāng)客戶瀏覽類目時(shí)，滑動(dòng)每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生 1 次瀏覽數(shù)。

如果客戶點(diǎn)擊了產(chǎn)品主圖，就會(huì)產(chǎn)生主圖點(diǎn)擊量;而后如果買家有購(gòu)買欲望，就會(huì)點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕，最后產(chǎn)生支付行為。

客戶購(gòu)買行為產(chǎn)生的過(guò)程中會(huì)促使店鋪后臺(tái)一系列數(shù)據(jù)，如主圖點(diǎn)擊量、瀏覽數(shù)、購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率等發(fā)生變化。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化主要基于以下幾種情況。

(1)瀏覽數(shù)高，購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率低，支付轉(zhuǎn)化率低。

購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率低，說(shuō)明主圖或價(jià)格有問(wèn)題;支付轉(zhuǎn)化率低說(shuō)明客戶存在購(gòu)買障礙或認(rèn)為價(jià)格偏高。

賣家可從圖片、詳情頁(yè)描述、價(jià)格三方面重新考量。

但賣家切不可大量更換圖片，產(chǎn)品也不能是仿品，可嘗試微降價(jià)格，觀察一個(gè)星期左右。

(2)瀏覽數(shù)高，購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率高，支付轉(zhuǎn)化率低。

這種情況說(shuō)明輔圖和詳情頁(yè)描述可能存在問(wèn)題，價(jià)格可能沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

賣家可以嘗試降低售價(jià)和運(yùn)費(fèi)。

(3)瀏覽數(shù)高，購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率低，支付轉(zhuǎn)化率高。

首先查看輔圖、描述是否存在差評(píng)。

如果這些沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)明主圖有問(wèn)題，建議換主圖。

(4)瀏覽數(shù)低，購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率高，支付轉(zhuǎn)化率低。

優(yōu)先提高支付轉(zhuǎn)化率，瀏覽數(shù)自然就提高了，措施可參考第二種情況。

(5)瀏覽數(shù)低，購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率高，支付轉(zhuǎn)化率高。

首先排查店鋪是否健康，再仔細(xì)檢查標(biāo)簽措施可參考第二種情況。

如果要修改標(biāo)簽，切忌不要對(duì)標(biāo)簽改動(dòng)過(guò)大，每次最多改 1~2 個(gè)，改完觀察一個(gè)星期，再做修正。

成長(zhǎng)期的新品也會(huì)呈現(xiàn)這種特征，賣家可以先靜待觀察。

(6)瀏覽數(shù)低，購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率低，支付轉(zhuǎn)化率低。

這種情況說(shuō)明主圖可能存在問(wèn)題，優(yōu)先提高購(gòu)買按鈕點(diǎn)擊率，也可以嘗試降價(jià)，修改標(biāo)簽。

如果優(yōu)化后無(wú)效，賣家可以考慮下架產(chǎn)品，但至少要在4個(gè)月之后下架，且優(yōu)先優(yōu)化沒(méi)有收藏的產(chǎn)品。

在優(yōu)化過(guò)程中，由于賣家精力有限，可優(yōu)先選擇瀏覽數(shù)高的產(chǎn)品，其次是能出單的產(chǎn)品。

而賣家在做普通且沒(méi)有數(shù)據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)化時(shí)，可以嘗試批量上傳和更新產(chǎn)品，批量修改運(yùn)費(fèi)等。