外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)不僅需要完善的外部環(huán)境,更需要較好的內(nèi)部氛圍和條件針對前面所述我國外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中存在的內(nèi)部問題,外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)活動時宜采取如下的應(yīng)對之策。
1,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷,選擇合適的第三方平臺企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷視角,要關(guān)注最新的營銷方式、方法和渠道要站在消費者的角度制定新的市場營銷策略。
外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)的利用應(yīng)該不僅局限于了解市場價格、供需等信息,而且要利用電子商務(wù)對自身企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌進(jìn)行不定期定量的測評和改進(jìn)。
在對第三方平臺的選擇上,外貿(mào)企業(yè)也需要慎重考慮,好的第三方平臺具有良好的知名度和信譽(yù)度,聚眾效應(yīng)也十分明顯。
我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身定位、產(chǎn)品性質(zhì)、市場需求等各方面綜合選擇合適的第三方平臺開展跨境電子商務(wù)。
目前,幾個出類拔萃的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站有易趣eBay、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、阿里巴巴等,選擇好的知名的大型第三方平臺,就相當(dāng)于為自己進(jìn)人國際貿(mào)易市場領(lǐng)到了一張貴賓人場券。
2.積極開發(fā)新細(xì)分市場多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)屬勞動密集型企業(yè),技術(shù)含量不高,要想在新貿(mào)易壁壘環(huán)境下脫困必須改變經(jīng)營思路開發(fā)細(xì)分市場,例如研發(fā)并替代日本、歐洲產(chǎn)品,會獲得較好的市場空間。
3.提高產(chǎn)品技術(shù)含量,實行多元化的經(jīng)營策略對于一些中小型外貿(mào)企業(yè),科技水平還處于相對落后的狀態(tài),面臨綠色壁壘時更需實行多元化的經(jīng)營策略。
不同國家的綠色壁壘是不相同的,其檢驗標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。
在進(jìn)行跨境電子商務(wù)時,企業(yè)應(yīng)該有意識地找尋一些檢驗標(biāo)準(zhǔn)不太高的國家,從而在遭遇貿(mào)易壁壘的時候,給自己留好退路,用最短的時間為自己的產(chǎn)品重新找到可推銷的市場,減少市場風(fēng)險。
在允許的情況下,大型外貿(mào)企業(yè)還可以通過獨資、合作、收購的方式有效避免進(jìn)口國的綠色貿(mào)易壁壘。
4.提升企業(yè)自身管理能力,建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍我國目前缺乏世界級的一流企業(yè),很大程度上是因為我國企業(yè)管理能力落后,跨境電子商務(wù)企業(yè)也不例外。
企業(yè)必須具備一支具有專業(yè)水平的隊伍去開拓市場,這支隊伍不僅要精通網(wǎng)站操作,還要對產(chǎn)品、外貿(mào)都有很專業(yè)的知識。
對于很多外貿(mào)企業(yè)來說,經(jīng)常會收到來自各種詢盤,但是在回復(fù)后往往沒有下文,從而失去了許多潛在客戶。
對于不同的客戶往往具有不同的需求,但由于外貿(mào)人員對業(yè)務(wù)流程或公司產(chǎn)品的不熟悉等其他原因,造成回復(fù)延遲或答非所問,從而流失大量潛在客戶。
一支專業(yè)隊伍除了能更好地與客戶交流、推介自己產(chǎn)品以外,還能夠利用客戶所傳達(dá)的信息,嗅出國際市場對產(chǎn)品的需求及時調(diào)正和更新自己的產(chǎn)品,使自己站在國際市場的最前沿。
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外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷,選擇合適的第三方平臺,積極開發(fā)新細(xì)分市場,提高產(chǎn)品技術(shù)含量和多元化經(jīng)營策略,提升自身管理能力,建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍。