(1)做好賬號管理，防止郵箱被盜盜取郵箱的騙子慣用手段:①發(fā)布釣魚鏈接;②進(jìn)入客戶郵箱獲取雙方郵件信息，或修改郵箱后臺設(shè)置，設(shè)置自動轉(zhuǎn)發(fā)功能;監(jiān)控買賣雙方交易過程;④等待至付款階段，屏蔽雙方正常往來，仿冒與買家或者賣家相近的郵箱，誘導(dǎo)付款或者發(fā)貨;⑤款項到手后，逃之夭夭。

郵箱被盜防范措施:①勿點(diǎn)擊不明鏈接，電腦定期殺毒;②不定期查看郵箱后臺及登錄IP，是否有異常設(shè)置，如設(shè)置自動轉(zhuǎn)發(fā)功能;③遇到雙方正常溝通突然中斷，可嘗試用其他郵箱或者電話和買家聯(lián)系;④可將公司收款賬號公布在網(wǎng)站首頁;⑤如已導(dǎo)致買家受損，盡量和買家解釋清楚，并盡可能和郵箱運(yùn)營商聯(lián)系，確認(rèn)被盜事宜。

具有以下幾個特點(diǎn)的郵件往往都是釣魚郵件:①冒充郵箱請仔細(xì)區(qū)別郵箱是否屬于變形冒用郵箱。

如:Servce@Alibaba.com,service@Alibba.com。

②通用性問候開頭問候不指代姓名，如Dear Alibaba Member,而不是Hi/Dear Jack Ma。

③假預(yù)警郵件“警告您的郵箱出現(xiàn)問題，需要趕快點(diǎn)擊鏈接提交郵箱地址和對應(yīng)的密碼來避免賬號關(guān)閉。

”正常的平臺服務(wù)人員是不會問您要您的郵箱和密碼的。

④ 釣魚鏈接請不要隨意打開郵件中的鏈接，以免個人信息泄露造成損失。

(2)做好賬號管理，小心賬號轉(zhuǎn)讓的陷阱騙子慣用手段:1準(zhǔn)備階段:論壇發(fā)布求購信息，或直接電話聯(lián)系供應(yīng)商(騙子直接收購賬號);2準(zhǔn)備階段:騙子從供應(yīng)商熟人、朋友、同學(xué)處下手，通過熟人向客戶求租賬號;③行騙階段:發(fā)布高危產(chǎn)品，如蘋果手機(jī)、自行車、化工等，并以超低價誘騙買家上當(dāng);④收網(wǎng):買家付款，騙子逃之夭夭。

警示點(diǎn):①中國供應(yīng)商擅自允許他人使用本合同項下服務(wù)或?qū)⒎?wù)轉(zhuǎn)讓或者部分轉(zhuǎn)讓給他人使用，阿里巴巴有權(quán)提前終止服務(wù)，且不退尾款;②賬號轉(zhuǎn)讓產(chǎn)生貿(mào)易投訴的概率非常大，幾乎100%產(chǎn)生案件，且案件量多，涉案金額大，影響較惡劣;③法律層面，賬號屬于會員財產(chǎn)，因賬號問題(盜號除外)產(chǎn)生的投訴問題，需要會員承擔(dān);④后續(xù)追償難:會員自身無權(quán)利向警方求助，因其本身非受害方;會員幾乎無法通過法律途徑向騙子追償;騙子信息基本造假，會員無法找到該騙子。