跨境電商對天氣、海關(guān)嚴格檢查等不可抗力因素造成的延誤進行解釋
Sendo跨境速達行跨境百科2024-02-1915061
有時候會遇到嚴格的海關(guān)檢查或者由于天氣、節(jié)假日原因等會導致延誤。
此時首先要知會客戶,然后告訴客戶我們會怎么做,如keep update,最后是對此次給客戶造成的麻煩致歉。
必要時可以給予適當?shù)恼劭垡蕴岣呖蛻舻馁徫矬w驗。
對于某些國家海關(guān)的嚴格檢查造成的貨物延誤,建議應及時通知買家,及時的溝通讓買家感覺到你一直在跟蹤貨物的狀態(tài),而且是一位負責任的賣家,以免置之不理給買家造成誤會。
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