(1)對于訂單發(fā)貨前進(jìn)行的退款，商戶將不能獲得款項如果訂單發(fā)貨前取消訂單或退款，則商戶將不能獲得付款。

(2)商戶退款的所有訂單都不符合付款條件如果商戶向某個訂單退款，商戶將不能獲得該筆訂單的款項。

(3)對于缺乏有效或準(zhǔn)確跟蹤信息的訂單，商戶承擔(dān)全部退款責(zé)任如果訂單的跟蹤信息無效、不準(zhǔn)確或缺少此類信息，商戶必須承擔(dān)該訂單的全部退款成本。

(4)對于經(jīng)確認(rèn)屬于延遲履行的訂單，由商戶承擔(dān)全部退款如果確認(rèn)履行日為購買后10天以上，商戶應(yīng)對該訂單退款負(fù)100%責(zé)任。

(5)對于配送時間過度延遲的訂單，商戶負(fù)責(zé)承擔(dān)100%的退款責(zé)任如果商戶在收到訂單的X天(指到達(dá)每個目的地的合理配送天數(shù))以后產(chǎn)生退款，且此時訂單還未確認(rèn)妥投，那么商戶將100%承擔(dān)退款。

各個目的國的妥投天數(shù)，可以點擊鏈接http://merchantsupport.uservoice.com/knowledgebase/ articles/488711 查看。

(6)商戶負(fù)責(zé)由于尺寸問題而產(chǎn)生的全部退款成本如果用戶由于尺寸問題而要求退款，由商戶承擔(dān)全部退款成本。

(7)對于商戶參與詐騙活動的訂單，由商戶承擔(dān)全部退款成本如果商戶實施詐騙活動或規(guī)避收入份額，則承擔(dān)詐騙訂單的全部退款成本。

(8)商戶負(fù)責(zé)由于商品送達(dá)時損壞而產(chǎn)生的全部退款成本如果由于商品送達(dá)時損壞而產(chǎn)生的退款，商戶承擔(dān)全部退款成本。

(9)商戶負(fù)責(zé)由于商品與商品介紹不符而產(chǎn)生的全部退款成本如果由于商品與商品介紹不符而產(chǎn)生的退款，商戶承擔(dān)全部退款成本。

(10)如果賬戶被暫停，由店鋪承擔(dān)全部退款如果在商戶賬戶暫停期間發(fā)生的退款，由商戶承擔(dān)全部退款成本。

(11)對于退款率極高的產(chǎn)品，其在任何情況下產(chǎn)生的退款都將由商戶承擔(dān)全部退款責(zé)任商戶的每個極高退貨率的產(chǎn)品都將會收到一條違規(guī)警告。

在該產(chǎn)品的所有訂單中，產(chǎn)生的任何退款將由商戶承擔(dān)全部責(zé)任。

此外，退款會從上次付款中扣除。

退款率是指某個時段內(nèi)退款訂單數(shù)與總訂單總數(shù)之比。

低于5%的退款率是可接受的。

根據(jù)具體的退款率多少，該產(chǎn)品可能會被Wish 移除。

未被Wish 移除的高退款率產(chǎn)品將會被定期重新評估。

若該產(chǎn)品保持低退款率，那么商戶將不再因此政策而承擔(dān)該產(chǎn)品的全部退款責(zé)任。

(12)對于被判定為仿品的產(chǎn)品，商戶將承擔(dān)100%的退款Wish平臺禁止銷售仿冒品。

侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品將被直接移除，商戶也將100%承擔(dān)相關(guān)退款。

(13)商戶將因配送至錯誤地址而承擔(dān)100%退款責(zé)任如果因商品配送至錯誤地址而產(chǎn)生的退款，那么該商戶將承擔(dān)100%的退款責(zé)任。

(14)商戶將為任何不完整訂單承擔(dān)100%退款責(zé)任不完整訂單是指商戶沒有配送正確數(shù)量的產(chǎn)品或者沒有配送該產(chǎn)品的所有部件。

如果因訂單配送不完整而產(chǎn)生退款，那么商戶將承擔(dān)100%的退款責(zé)任。

(15)對于被退回發(fā)貨人的包裹，商戶將承擔(dān)所產(chǎn)生的全部退款如果妥投失敗并且物流商將物品退還至商戶，商戶將承擔(dān)退款的100%責(zé)任。

(16)商戶需要對低評價產(chǎn)品承擔(dān)全部退款對于每個平均評價極低的產(chǎn)品商戶會收到相應(yīng)的違規(guī)通知。

商戶需對該產(chǎn)品在未來的和追溯到最后一次付款的所有訂單的退款費用負(fù)100%責(zé)任。

根據(jù)平均評分，該產(chǎn)品可能會被Wish移除。

未被移除的平均低評價產(chǎn)品將會被定期重新評估。

如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有一個評價已經(jīng)不再是不可接受的低，那么根據(jù)這一政策商戶將不再需要對退款負(fù)100%的責(zé)任。