wish賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，一般會(huì)遇到各種各樣的問題，此時(shí)可以向平臺(tái)進(jìn)行申訴，那么wish申訴信應(yīng)該如何寫呢？下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、確定處罰類型。

一般情況下，wish平臺(tái)比較常見的處罰原因主要包括產(chǎn)品侵權(quán)、物流不及時(shí)、禁售品以及延遲履行，一般賣家在收到延遲履行以及物流不及時(shí)處罰時(shí)不存在爭(zhēng)議。

通常情況下，產(chǎn)品侵權(quán)、禁售品的處罰可能會(huì)在爭(zhēng)議，此時(shí)wish賣家就可以進(jìn)行申訴。

2、明確申訴邏輯。

賣家在寫wish申訴信時(shí)首先要確定平臺(tái)是否存在誤判，如果確實(shí)有問題，賣家需要找出誤判的原因，一般可以從產(chǎn)品圖片、標(biāo)題等方面尋找。

如果處罰是由于買家投訴導(dǎo)致的，可以與買家取得聯(lián)系，提出解決方案。

賣家在寫wish申訴信的時(shí)候，需要保持清晰的邏輯，申訴信的內(nèi)容需要完整描述整個(gè)申訴過程，注意語言通順流暢。

3、應(yīng)用翻譯軟件。

賣家在完整寫完申訴信后，一般需要將中文申訴信翻譯成英文。

wish賣家一般可以通過翻譯軟件進(jìn)行翻譯，如谷歌翻譯。

賣家在寫申訴信時(shí)，需要明確寫出要申訴的問題，同時(shí)需要提出解決方案，思維邏輯需要清晰明了。

此外，賣家在寫申訴信的過程中需要邏輯清晰，才可以讓審核人員簡(jiǎn)單明了的知道時(shí)間的前因后果，以及賣家的具體訴求。

申訴信的書寫一般不可以簡(jiǎn)單粗暴地發(fā)泄，注意避免大篇幅的廢話，申訴的關(guān)鍵主要是將事情的原委說明清楚，審核人員才能及時(shí)明白訴求，申訴的成功率就會(huì)越高。

上述內(nèi)容已經(jīng)對(duì)wish申訴信的書寫進(jìn)行了詳細(xì)介紹，wish賣家在經(jīng)營(yíng)中需要降低退款率，才能更好地經(jīng)營(yíng)店鋪，減少需要申訴的事項(xiàng)，而提高銷售額是降低退款率的有效方法，因此賣家要做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高銷售額。