移動跨境電子商務(wù)平臺的功能
移動跨境電子商務(wù)平臺以移動端APP應(yīng)用程序的形式展現(xiàn),大多具有以下基本功能。
(1)產(chǎn)品展示:移動跨境電子商務(wù)平臺APP最為核心的功能是產(chǎn)品展示,無論什么類型的移動跨境電子商務(wù)平臺,其商品都需要通過產(chǎn)品展示這種方式向消費者展示。
購物APP首頁一般展示熱門商品以及廣告圖,廣告輪播圖顯示最新優(yōu)惠活動商品及其他熱門活動、購物APP的商品分類功能。
手機APP商品詳情頁是展示商品名稱、圖片、價格、銷量、參數(shù)信息、商家信息等綜合信息的頁面,以介紹商品為主,用圖片和文字的形式來突出商品優(yōu)勢。
(2)產(chǎn)品搜索:移動APP允許客戶搜索查詢相關(guān)產(chǎn)品,一般通過關(guān)鍵詞查詢,但也有些跨境電子商務(wù)平臺允許使用圖片、條形碼以及聲音的形式搜索。
(3)收藏產(chǎn)品:收藏夾是移動跨境電子商務(wù)平臺的必備功能,這樣便于消費者下次消費,促進(jìn)二次交易,提高用戶的重復(fù)購買率,增加銷售額。
(4)購物車:購物車是移動APP里面促成轉(zhuǎn)化交易的入口,用戶將想購買的商品加人購物車,在下單時一并進(jìn)行付款購買。
購物車記錄商品最簡單的信息,包括商品名,縮略圖,價格,購買數(shù)量,商品顏色、型號、尺碼以及商品總額等信息。
(5)在線支付:在線支付是移動APP用戶對商品進(jìn)行購買的工具,用戶經(jīng)過瀏覽、添加購物車、提交購買等一系列的流程,最終通過在線支付功能進(jìn)行付款。
(6)查看物流:移動 APP允許客戶在訂單界面查看各訂單商品的物流狀態(tài),隨時讓用戶了解自己購買的商品處于什么地方,緩解用戶等待的焦慮心理。
(7)訂單管理:在移動APP個人中心頁面可以查看訂單狀況,并可以對自己的訂單進(jìn)行交易詳情查看和訂單管理,也可以進(jìn)行確認(rèn)收貨、退款等操作。
(8)促銷推送:移動 APP將跨境電子商務(wù)平臺內(nèi)的熱門活動、促銷信息、新品信息推送至用戶手機上,方便用戶及時了解移動跨境電子商務(wù)平臺最新優(yōu)惠活動。
(9)分享推薦功能:移動APP可分享喜歡的商品至各大社交平臺,吸引更多的用戶前來購物,并可以邀請用戶注冊加入移動跨境電子商務(wù)平臺APP。
(10)商品與銷售管理。
入駐移動跨境電子商務(wù)平臺的商家可以通過移動APP登錄后臺對店鋪內(nèi)商品進(jìn)行管理,主要可進(jìn)行商品的添加、刪除、修改工作,以及優(yōu)惠券設(shè)置和發(fā)放,并參與促銷活動。
移動跨境電子商務(wù)平臺的商家可以通過手機APP對自己的店鋪銷售情況進(jìn)行查看,后臺提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析報告,幫助商家及時了解某些商品的銷售情況,方便商家及時調(diào)整。
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