注意郵件字體、顏色等樣式切勿在對(duì)外郵件中使用中文的宋體、仿宋、黑體等字體，如果使用中文字體，對(duì)方收到后可能會(huì)顯示亂碼。

英文郵件宜用utf-8 編碼，字體用 Verdana,Arial,Helvetica，sans-serif等。

外國人崇尚個(gè)性、簡潔，最喜歡的顏色是黑色(很多外國客商更傾向于使用有灰度的黑色，并非純黑)、藍(lán)色或是青色等冷色調(diào)顏色，需要突出的內(nèi)容喜歡用紅色、黃色、紫色等暖色調(diào)顏色。

另外，外國人喜歡用小字號(hào)，一般控制在8號(hào)到14號(hào)左右。

重要的內(nèi)容可以用粗體或者用大寫，但不要通篇使用大寫字母。

兩段中間要空一行，這樣可以方便閱讀。

如果正文涉及的事情比較復(fù)雜、繁多，可以用類似1、2、3、4的序列號(hào)分段列明。

附件的應(yīng)用盡量不要使用附件，但大的文件通?？梢苑诺礁郊?，比如合同文本、形式發(fā)票、產(chǎn)品照片等。

在外貿(mào)中經(jīng)常使用word、excel、pdf格式的文檔，注意版本不要太高，比如盡可能使用word2003，如果使用word2007，對(duì)方的 word 版本過低的話，可能接收后打不開。

第一次聯(lián)系客戶時(shí)，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動(dòng)附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截。