跟賣是亞馬遜平臺的一個特色,亞馬遜平臺設立跟賣規(guī)則的初衷是鼓勵同一個品牌的不同代理商進行價格競爭,讓利于客戶,增加亞馬遜平臺的吸引力。
但是跟賣政策也給賣家?guī)砹瞬簧倮_。
因為一旦自己的Listing被跟賣,該Listing很容易被拉入價格戰(zhàn),從而降低自己的利潤。
因此,在亞馬遜上經(jīng)營店鋪,預防跟賣很重要。
1.商品組合銷售將不同的商品搭配組合在一起,讓競爭對手無法跟上新商品的生產(chǎn)速度,最終無法跟賣。
搭配組合銷售的方法有以下幾種。
(1)熱賣+庫存多:把銷量好的商品與庫存多的商品進行組合,形成新的商品。
(2)熱賣+冷門品:將競爭對手沒有的冷門品與熱賣品組合起來形成新商品。
例如,某個銷售廚房用具的店鋪,店鋪里的湯勺比較熱賣,但攪拌器用途狹窄,相對冷門,那么可以將它們搭配在一起進行銷售,這樣既能提高商品的整體銷量,又能顯示店鋪的專業(yè)性,方便客戶購買。
(3)熱賣+特殊品:將針對特殊人群的商品和熱賣品組合銷售。
2.注冊品牌將自己的Listing貼上“牌子”,即在亞馬遜上成功申請品牌備案。
亞馬遜賣家只要注冊了美國品牌,申請美國商標,并且向亞馬遜申請品牌備案和保護,那么商品就可以在美國受到保護(美國站)。
注冊品牌是需要時間的,如果一旦發(fā)現(xiàn)有人跟賣自己店鋪的商品,建議立即更換自己店鋪的包裝,或者綁定其他商品(自己定做、設計的商品或者小禮物等)一起銷售。
這樣會在很大程度上降低被跟賣的風險。
雖然賣家采取了各種措施,有時候還是難防被跟賣,如果自己的品牌商品被其他賣家跟賣了,賣家也應該積極采取行動保護自己的Listing。
1.向跟賣賣家發(fā)出警告遇到跟賣時,可以首先嘗試私下解決。
先向?qū)Ψ桨l(fā)一個警告或者勸說,要求對方移除跟賣的Listing。
如果對方很快聽從勸告,移除了Listing,那么可以不必去亞馬遜舉報該賣家。
因為一旦通過亞馬遜操作后,對方賣家的賬號很可能會被封掉。
因此,建議開始時以一種友好、客氣的姿態(tài)向?qū)Ψ桨l(fā)送一兩封郵件,勸說其離開我們的Listing。
2.向亞馬遜舉報如果賣家已經(jīng)在亞馬遜完成了品牌注冊,當遇到一些經(jīng)多次勸說無效、比較頑固的跟賣者時,賣家就可以向亞馬遜投訴跟賣者,由亞馬遜介入處理。
那么,如何投訴跟賣者呢?賣家可以利用Test Buy(測試購買)的方式來舉報跟賣者。
當發(fā)現(xiàn)有別的賣家跟賣自己的商品時,可以以買家的身份購買跟賣者的商品,待收到商品后將商品拍照,并明確指出仿冒品與自己正版商品的不同之處,然后將這些資料發(fā)送至亞馬遜官網(wǎng)。
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