亞馬遜賣(mài)家應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)
知道了亞馬遜的四大商業(yè)理念,賣(mài)家朋友如何用其指導(dǎo)自己的實(shí)際運(yùn)營(yíng)呢?賣(mài)家朋友要如何操作才能不違反亞馬遜的商業(yè)理念,將生意做得風(fēng)生水起呢?主要有以下幾個(gè)方面。
1.做好產(chǎn)品,深耕供應(yīng)鏈產(chǎn)品是做亞馬遜的核心,而對(duì)供應(yīng)鏈的把握則是核心中的核心。
賣(mài)家需要找到品質(zhì)非常好的產(chǎn)品,這是首要保障,否則很難成為“爆款”,而在產(chǎn)品做起來(lái)以后,最怕的就是斷貨,因此在供應(yīng)鏈上如果有優(yōu)勢(shì)對(duì)后期的成長(zhǎng)幫助很大。
如果產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)加一起共有十分,那么產(chǎn)品占五分,供應(yīng)鏈占兩分,服務(wù)占兩分,營(yíng)銷(xiāo)只占了一分。
有了好的產(chǎn)品并且擁有核心的技術(shù),才能在亞馬遜上越做越輕松,產(chǎn)品是與客戶(hù)連接的最好媒介,更是一個(gè)話(huà)廣告。
2.服務(wù)至上,引導(dǎo)買(mǎi)家留好評(píng)有了高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)配合一定的引導(dǎo)策略,就能讓一些買(mǎi)家留好評(píng)。
當(dāng)產(chǎn)品的好評(píng)多了以后,亞馬遜的推薦也會(huì)多起來(lái),賣(mài)家的產(chǎn)品將在更多的買(mǎi)家面前予以展示,所以只要內(nèi)功練好了,將流量轉(zhuǎn)化成訂單自然是非常容易的事。
3.盡量做到專(zhuān)業(yè)化、本土化賣(mài)家需要向?qū)I(yè)化、本土化靠攏,進(jìn)行全方位的包裝,小到圖片的拍攝、語(yǔ)言的表達(dá)、標(biāo)點(diǎn)的使用,大到產(chǎn)品的包裝、質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)、整體的定位,都要最大化地遵循買(mǎi)家的當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)明書(shū)用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言撰寫(xiě),客服用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言溝通,退貨方式契合當(dāng)?shù)亓?xí)慣等。
當(dāng)然,這不是一朝一夕能夠做好的事情,要從容易實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)開(kāi)始去做,一步步去做。
4.要有整體運(yùn)營(yíng)思維營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)是有差別的,剛開(kāi)始的時(shí)候,賣(mài)家要做的就是營(yíng)銷(xiāo),不斷地營(yíng)銷(xiāo),站內(nèi)推廣和站外引流主要的渠道和方法就那么幾個(gè),找到適合自己的那一個(gè),找到差異化的手段和模式。
等到銷(xiāo)量有起色的時(shí)候,就要更側(cè)重于運(yùn)營(yíng)了,讓老客戶(hù)再回來(lái),讓新客戶(hù)沉淀下來(lái),就能讓自己在亞馬遜上的生意滾動(dòng)起來(lái)了。
5.要不斷試錯(cuò)世界上唯一不變的就是變化,亞馬遜的政策和規(guī)則也總是在調(diào)整,今天管用的經(jīng)驗(yàn)明天可能就過(guò)時(shí)了,學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)變得尤為重要。
而在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中,犯錯(cuò)是在所難免的。
一些賣(mài)家總是在找捷徑,其實(shí)最好的捷徑就是親自去做,去嘗試,去驗(yàn)證。
等到犯的錯(cuò)多了,吃的苦多了,走的冤枉路也多了的時(shí)候,自然就收獲到了別人沒(méi)有的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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