Facebook、Twitter、Pinterest等社交平臺為企業(yè)開展營銷推廣拓寬了渠道，這些平臺能夠讓企業(yè)宣傳自己品牌的理念與價值，從而提升商品和服務(wù)的認知度及影響力。

但是，在實際操作中，一些企業(yè)往往無法達到預(yù)期的營銷效果，這是因為它們在社交媒體營銷中走入了一些誤區(qū)。

1．缺乏完整的營銷策略如果一個公司在開展社交媒體營銷的時候沒有一個完整的營銷策略，那么這個營銷活動也無法對外傳遞有效的信息，且它與客戶之間無法形成連續(xù)的、有效的溝通。

因此，企業(yè)開展社交媒體營銷必須形成自己的特色，規(guī)劃一個可衡量的目標，制定一個社交媒體運行的規(guī)則，確定一個定期發(fā)布信息的時間表。

如果缺少這些，企業(yè)在社交媒體上做的營銷推廣只是在盲目地發(fā)布信息，并且在消耗自己的品牌價值。

一個清晰、有效的社交媒體營銷策略的價值就在于使發(fā)布的內(nèi)容吸引客戶的關(guān)注并產(chǎn)生黏性。

2．在多個社交媒體上創(chuàng)建賬號對于社交媒體營銷來說，雖然在多個平臺上保持活躍很重要，但對于剛剛起步的企業(yè)，尤其是一些小企業(yè)來說，拓展業(yè)務(wù)之前，在一個社交媒體平臺上集中精力進行推廣營銷往往更容易操作，也更容易收到效果。

而如果操之過急，在Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube等幾乎各個社交平臺都創(chuàng)建賬號，并進行瘋狂無序的信息轟炸，只會讓自己陷入困境。

等到賬號太多導(dǎo)致無力管理而最終不得不放棄時，自己會感覺更加糟糕，無益于品牌的傳播。

3．買粉數(shù)量不能成就質(zhì)量。

企業(yè)開展社交媒體營銷的重點是與客戶建立信任關(guān)系，而不應(yīng)該只是將重點放在粉絲數(shù)量上。

成千上萬的粉絲數(shù)量需要企業(yè)花費更多的時間和精力來維護。

買粉很容易引起公眾的反感，一旦企業(yè)的買粉行為被企業(yè)的真實粉絲發(fā)現(xiàn)，很容易導(dǎo)致真實粉絲的逃離，從而對企業(yè)的信譽度造成消極影響。

4．與粉絲沒有互動企業(yè)的積極回應(yīng)將會使社交媒體上的粉絲非常開心，因為粉絲希望他們是在和一個有感情的人，而不是一個冷冰冰的機器在溝通。

企業(yè)針對一些熱點積極做出回應(yīng)，不僅能夠幫助企業(yè)與客戶建立親密的關(guān)系，還可以讓企業(yè)在客戶心中留下一個親切、智慧的印象。