(一)生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念(Production Concept)是最古老的經(jīng)營觀念。

生產(chǎn)觀念認(rèn)為:消費者喜愛的是那些隨處可得、價格低廉的產(chǎn)品:所以經(jīng)營者應(yīng)該致力于提高勞動生產(chǎn)率，并增加銷售覆蓋面。

這個觀念的實質(zhì)是賣方導(dǎo)向。

生產(chǎn)觀念首先認(rèn)為消費者需要的是價廉物美的產(chǎn)品。

遵循這樣的經(jīng)營觀念，企業(yè)努力的方向是致力于提高勞動生產(chǎn)率，通過提高勞動生產(chǎn)率，既可提高產(chǎn)量，也能降低成本。

因此，奉行生產(chǎn)觀念的組織往往生產(chǎn)單一產(chǎn)品，并希望通過規(guī)模的擴(kuò)大，使用效率更高的機(jī)器或用其他的方法，增加產(chǎn)量，降低成本，并采用廣泛的銷售渠道將產(chǎn)品盡量多地銷售到顧客手中。

美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特被認(rèn)為是這種觀念的創(chuàng)始人，他曾說過:“我不管消費者需要什么，我只生產(chǎn)黑色T型車。

”生產(chǎn)觀念發(fā)展到現(xiàn)在，仍在某些組織尤其是那些排斥營銷觀念的組織中奉行。

生產(chǎn)觀念的弊病在于:以生產(chǎn)者為中心，無視消費者的需要。

“我生產(chǎn)什么，你就要消費什么”是奉行生產(chǎn)觀念的企業(yè)組織中的經(jīng)理人員的理念的最典型寫照。

同時，這種觀念對產(chǎn)品數(shù)量的關(guān)心更勝于對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)心。

因此，市場上一旦產(chǎn)品的供應(yīng)量充足，出現(xiàn)了競爭奉行生產(chǎn)觀念的企業(yè)將招致營銷失敗。

(二)產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念(Product Concept)是比生產(chǎn)觀念稍后出現(xiàn)的經(jīng)營觀念。

產(chǎn)品觀念認(rèn)為:消費者需要的是高質(zhì)量的、多功能的、有特色的產(chǎn)品。

故企業(yè)應(yīng)該致力于生產(chǎn)高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品。

產(chǎn)品觀念與生產(chǎn)觀念相比，是企業(yè)經(jīng)營者對向市場輸出的物-產(chǎn)品本身更為重視的觀念。

奉行這種觀念的經(jīng)理人員，對于質(zhì)量好的制作精致的、有特色的、功能多的產(chǎn)品非常迷戀和欣賞。

因此，可能對于消費者需求的變化視而不見。

產(chǎn)品觀念比較典型的表述是:“產(chǎn)品即顧客”。

意思是指，只要企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品好，就不愁沒有銷路，好的產(chǎn)品，自然就有大量的顧客會找上門來搶購，即所謂“酒香不怕巷子深”。

產(chǎn)品觀念從本質(zhì)上講，與生產(chǎn)觀念是相同的，仍然屬于生產(chǎn)或賣方導(dǎo)向的經(jīng)營思想，仍然是以生產(chǎn)者為核心的。

產(chǎn)品觀念導(dǎo)致“營銷近視癥”出現(xiàn)。

即營銷者的眼光總是向內(nèi)而不是向外看，總是看見自己的產(chǎn)品，而不是去看消費者或顧客的需要是否很好地得到滿足，顧客的需要和欲望是否已經(jīng)發(fā)生變化。