(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需、所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。

(【美】菲利普·科特勒，《營(yíng)銷(xiāo)管理》)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念包含三個(gè)基本的含義:(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)交換活動(dòng)。

交換作為一種活動(dòng)，既具有社會(huì)性，也具有管理性;(2)交換活動(dòng)是以滿足需要為核心的;(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)形式上是在出售產(chǎn)品，但是活動(dòng)的真正目的是為了創(chuàng)造性地滿足需要(經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的需要)。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念在上述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念中，還包括了核心概念:需要、欲望和需求。

需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。

(1)需要(Need)需要是人類(lèi)在社會(huì)生活和生產(chǎn)實(shí)踐中感到某種生理或心理的欠缺而產(chǎn)生的不平衡的主觀狀態(tài)，是人類(lèi)一切活動(dòng)，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

需要就社會(huì)整體的狀態(tài)來(lái)說(shuō)，是指人類(lèi)為了自身的生存和發(fā)展對(duì)物資和精神的基本要求;就個(gè)人而言，則是指沒(méi)有得到的基本的物質(zhì)和精神滿足的一種感受狀態(tài)。

如口渴時(shí)對(duì)水的需要;饑餓時(shí)對(duì)食物的需要，孤獨(dú)時(shí)對(duì)交友的需要，渴望美時(shí)對(duì)藝術(shù)文藝作品的需要。

需要的基本性質(zhì)是它是不依賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而發(fā)生的，任何營(yíng)銷(xiāo)組織和個(gè)人既不能創(chuàng)造需要，也不能改變?nèi)说男枰?/p>

(2)欲望(Want)當(dāng)一個(gè)人饑餓的時(shí)候，可以通過(guò)米飯、饅頭、面包或其他任何一種食品來(lái)滿足。

但究竟要通過(guò)什么具體的食物來(lái)滿足對(duì)食品的需要不同的人可以不同，但滿足需要的目的是相同的。

因此，談?wù)撊绾潍@得一個(gè)具體物滿足需要的時(shí)候，就是欲望的概念。

所謂欲望，是指想獲得某種具體滿足需要的物的愿望。

但是，如果人們的需要是屬于精神方面的，比如對(duì)音樂(lè)的需要，就要通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)作品來(lái)滿足，這種滿足需要的載體不再是有形物，而是一種精神性的享受過(guò)程。

可見(jiàn)，滿足人們需要的“物”可以是“有形”的，也可以是“無(wú)形”的。

通常，“無(wú)形物”表現(xiàn)為由別人為有需要的人所提供的一種活動(dòng)(音樂(lè)家的演奏或用一種記錄媒體播放存在的音樂(lè)作品)。

同樣的需要由不同的物或活動(dòng)方式滿足的差別，來(lái)源于人們所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等的差異。

(3)需求(Demand)需求是指人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)(種)具體產(chǎn)品的欲望，也就是說(shuō)，欲望使一個(gè)人對(duì)滿足需要的物或活動(dòng)有獲得的意愿，但當(dāng)他有購(gòu)買(mǎi)能力來(lái)獲得時(shí)，就是需求。

普通中國(guó)人在多年前，都想擁有汽車(chē)，但是這些人是沒(méi)有對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的需求的，因?yàn)槟菚r(shí)普通中國(guó)人的收人不能支持其購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，進(jìn)人2001年后，中國(guó)市場(chǎng)上的汽車(chē)出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，說(shuō)明不少中國(guó)人具有對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的需求。

由上述概念可以知道，任何企業(yè)要想進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是以需要為前提的，任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不能創(chuàng)造需要，也不能消滅需要:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響欲望的產(chǎn)生，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)者的營(yíng)銷(xiāo)努力，使欲望轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?只有有了需求，營(yíng)銷(xiāo)者才能將自己的產(chǎn)品出售給市場(chǎng)。

從這個(gè)意義上說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造需求的活動(dòng)。