知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ础?/p>

因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到對(duì)知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，知識(shí)營(yíng)銷具有以下幾個(gè)特征。

營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境將發(fā)生巨大變化。

首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷演進(jìn),“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”將逐步成為現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈;其次，競(jìng)爭(zhēng)的方式也將發(fā)生變化，大家共有信息技術(shù)，共享知識(shí)資源，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，形成良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

營(yíng)銷產(chǎn)品發(fā)生了質(zhì)變。

傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代所謂知識(shí)型產(chǎn)品即為高科技產(chǎn)品的升華，產(chǎn)品科技含量高，如數(shù)字化彩電等。

對(duì)于這些知識(shí)型產(chǎn)品的營(yíng)銷必須要求營(yíng)銷者具有高素質(zhì)，不僅要深諳營(yíng)銷技巧，同時(shí)也要掌握產(chǎn)品的知識(shí)，能夠把這些知識(shí)推銷給消費(fèi)者。

如果營(yíng)銷者對(duì)產(chǎn)品本身的技術(shù)含量、使用功能、維修知識(shí)-知半解，對(duì)消費(fèi)者的詢問(wèn)含糊其詞，產(chǎn)品售出后發(fā)生故障時(shí)也不能迅速提供售后服務(wù)的話，消費(fèi)者將疑云重重，營(yíng)銷也就很難成功。

營(yíng)銷方式發(fā)生了質(zhì)變。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品的信息。

這種傳遞是單向的，往往是營(yíng)銷者比較主動(dòng)而消費(fèi)者處于被動(dòng)，信息反饋速度慢并有限，而且成本較高，因而往往不能制訂適宜的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)使?fàn)I銷渠道四通八達(dá)，不僅營(yíng)銷部門可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者大大減少了營(yíng)銷環(huán)節(jié)，從而降低了成本，而且消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷部門進(jìn)行對(duì)話，提出自己的愿望與要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。