在跨境電子商務(wù)文案寫作過程中，需求調(diào)研是寫作的前期準(zhǔn)備工作，是對文案寫作資料的收集與整理，也是文案寫作人員體現(xiàn)營銷思維的過程。

跨境電子商務(wù)文案是為營銷服務(wù)的，因此，為滿足文案寫作需求而進行調(diào)研是跨境電子商務(wù)文案寫作中不可缺少的部分。

其調(diào)研工作包括市場分析、目標(biāo)人群分析、競爭對手分析。

市場分析就是對產(chǎn)品投放的市場或文案面向的市場進行分析，包括市場的規(guī)模、特點、性質(zhì)等，大多數(shù)跨境電子商務(wù)文案都是根據(jù)這些要素進行創(chuàng)作的。

這些要素與市場的成熟度息息相關(guān)，市場的成熟度表示的是在未推出產(chǎn)品時，市場上有多少相似產(chǎn)品，相似產(chǎn)品越多，代表競爭對手越多，產(chǎn)品所在的市場就越成熟。

市場成熟度可做如下劃分。

(一)原生市場原生市場是市場成熟度的最初階段。

在這個階段，市場上沒有其他相似的商品，也就是沒有競爭對手，相當(dāng)于這是一個對于受眾來說未知度很大的產(chǎn)品，這時的文案需要全面展示商品的內(nèi)容，說服消費者購買，這和消費者認知程度的第三個階段是一樣的。

(二)中度成熟的市場中度成熟的市場是市場成熟度的第二個階段。

在這個階段，市場上可能有一些相似的商品，而消費者也對那些商品有所認識。

在這個狀態(tài)下，撰寫文案前應(yīng)該觀察一下競爭對手在做什么，他們采用了什么樣的手法。

要明白他們?nèi)绾蚊枋錾唐罚瑥哪膫€角度撰寫，用什么樣的營銷方式。

然后，在競爭對手的策略上進一步優(yōu)化。

例如，電子商務(wù)競爭最火熱的女裝市場，大部分人會以為這是一個非常成熟的市場，機會很少，其實在網(wǎng)絡(luò)購物日益成熟、年輕人成為電子商務(wù)消費者主力的今天，人們往往容易忽略一些細分領(lǐng)域，如中老年、大碼女裝等，而“上新”永遠是這個行業(yè)的關(guān)鍵詞。

(三)重度成熟的市場重度成熟的市場是市場成熟度的第三個階段。

在這個階段，市場上有非常多類似的商品，俗稱“標(biāo)品市場”，消費者也很難去發(fā)現(xiàn)新的商品。

不過這個市場永遠都有受眾，市場也會自己去舊換新。

在技術(shù)水平有了提高和更新后，還會進行原產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

在這樣的情況下也很可能出現(xiàn)新品牌或產(chǎn)品，但這種市場環(huán)境下的受眾對已有品牌的依賴性很大，因此在撰寫這類產(chǎn)品的文案時，一定要注意突出品牌的影響力，增加受眾信任感。

很多時候，文案寫作所面對的市場都是成熟度較高的市場，這時對文案的要求比原生市場要高，因此就要設(shè)計具有競爭力的文案，大多是結(jié)合市場特征，從同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品出發(fā)，對自身產(chǎn)品的賣點進行提煉。

對市場分析得越深入，所獲取的信息就越多，對產(chǎn)品就越了解，就越能寫出優(yōu)秀的文案。

若是對產(chǎn)品所處的市場不了解，對競爭對手不了解，那么就很難使文案在眾多競爭者中脫穎而出。

例如，跨境電子商務(wù)中的家用電器就是一個非常成熟的市場，因為知名品牌數(shù)量并不多，但是跨境消費者的家用電器隨著時間的流逝會被更新?lián)Q代。

同時，隨著技術(shù)水平的提高和更新，還可能出現(xiàn)新的品牌或商品。