(一)郵件開頭打開電子郵件的第一眼可以看到郵件的寄件人和主題信息，它們位于郵件的最上方，是客戶最先看到的內(nèi)容。

寄件人信息可以根據(jù)實際需要進(jìn)行顯示，并且應(yīng)該提供具體的公司或團隊名稱。

(二)內(nèi)文信息布局解決了郵件發(fā)送的問題之后，還要關(guān)注郵件的具體內(nèi)容及格式。

營銷郵件內(nèi)容規(guī)劃的適用原則是“為用戶著想，對用戶有用”。

1.規(guī)劃郵件內(nèi)容時的注意事項(1)定期發(fā)送。

成熟的電子郵件營銷計劃必須確定好郵件的發(fā)送頻率，并嚴(yán)格執(zhí)行，千萬不要連續(xù)發(fā)幾封郵件，然后隔幾個月又沒有消息了。

對于電子雜志月刊或周刊，其發(fā)送周期已經(jīng)確定，即每月一次或每周一次；即使不是定期的電子雜志形式，其郵件列表也應(yīng)該有一個適當(dāng)?shù)陌l(fā)送周期，通常一個月1~2次。

這樣訂戶既不會因為長時間沒有收到郵件而忘了自己曾經(jīng)訂閱過這個郵件列表，忘了網(wǎng)站，甚至再次收到郵件時以為是垃圾郵件，也不會因短時間內(nèi)收到太多郵件而覺得厭煩，造成退訂或報告垃圾郵件。

建立固定的收到郵件的心理預(yù)期，對留住訂閱者和建立信任度是非常重要的。

(2)郵件內(nèi)容始終如一。

營銷郵件的內(nèi)容不要偏離當(dāng)初訂閱時所承諾的方向。

如果注冊說明承諾郵件將以小竅門的內(nèi)容為主，就不要發(fā)太多的廣告；如果承諾是以新產(chǎn)品信息和打折信息為主，就不要發(fā)不相關(guān)的公司新聞。

承諾發(fā)送什么內(nèi)容，就要在實際的執(zhí)行過程中發(fā)送什么內(nèi)容，這樣訂閱者才不會產(chǎn)生不滿情緒。

(3)不要過度銷售。

營銷郵件應(yīng)注意不要過度銷售，除非郵件列表本身就是專門提供銷售信息的，用戶有這樣的心理準(zhǔn)備。

絕大部分郵件訂閱者看中的是對自己有用的行業(yè)新聞、評論、技巧等實用內(nèi)容，所以營銷人員應(yīng)該著重發(fā)送用戶感興趣的內(nèi)容。

營銷的目的是產(chǎn)生銷售，但是不可以過分高調(diào)，可以在郵件的結(jié)尾處加一句延伸銷售的話，如果用戶對你的產(chǎn)品感興趣肯定會點擊查看。

2.營銷郵件的常用內(nèi)容格式郵件正文可以分為以下五個部分。

(1)郵件抬頭。

例如，“您訂閱了xxx電子雜志，這是xxx電子雜志 2020 年第x期。

如果您不想再繼續(xù)收到我們的郵件，請點擊這里退訂。

”(2)郵件內(nèi)容目錄。

如果郵件包含2~3篇文章，就可以在郵件內(nèi)容目錄中列出文章名稱及1~2句話的簡要說明,讓訂閱者能夠清楚地了解郵件內(nèi)容,再決定要不要繼續(xù)閱讀。

當(dāng)然如果每封郵件只有一篇文章，則這部分可以省略。

(3)郵件正文。

郵件正文通常應(yīng)該有2~3篇文章。

(4)文章結(jié)尾。

在文章結(jié)尾可以適度地以擴展閱讀的方式推銷一下網(wǎng)站上的產(chǎn)品。

另外，如果郵件中有賣出廣告位給第三方廣告商，也可以將其穿插在文章的中間，但應(yīng)該清楚的文字標(biāo)明中間是廣告內(nèi)容。

主要文章內(nèi)容結(jié)束后，應(yīng)該有一小段下期內(nèi)容預(yù)告，列出下一期文章的內(nèi)容標(biāo)題及簡介，以吸引訂閱者，減少退訂率。

(5)頁腳。

頁腳必須包含以下內(nèi)容。

①用戶注冊信息。

例如，您收到這封郵件是因為您在xx月xx日，從地址xxx訂閱了xxx月刊。

②隱私權(quán)及退訂選擇。

例如，我們尊重所有用戶和訂閱者的隱私權(quán)。

如果您不希望再收到xxx月刊，請點擊這里退訂。

其中，“隱私權(quán)”和“點擊這里退訂”兩處文字應(yīng)鏈接到相應(yīng)的隱私權(quán)政策頁面和退訂程序鏈接上。

3.營銷郵件的個性化整個郵件都要強調(diào)個性化，也就是說，在標(biāo)題中巧妙插入訂閱者的名字，吸引訂閱老打開郵件。

在郵件內(nèi)容中也要在適當(dāng)?shù)牡胤讲迦胗嗛喺叩拿帧?/p>