社群能夠營(yíng)銷的前提是社群氣氛活躍、互動(dòng)性強(qiáng)。

開(kāi)展社群活動(dòng)是維持社群活躍度的有效方式，社群推廣文案則以活動(dòng)分享、話題交流等形式呈獻(xiàn)。

(一)活動(dòng)分享分享是指分享者面向群?jiǎn)T分享一些知識(shí)、心得、體會(huì)、感悟等，也可以是針對(duì)某個(gè)話題進(jìn)行的交流討論。

專業(yè)的分享通常需要邀請(qǐng)專業(yè)的分享者，當(dāng)然也可以邀請(qǐng)社群中表現(xiàn)杰出的群?jiǎn)T，激發(fā)其他群?jiǎn)T的參與度和積極性。

一般來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行社群分享時(shí)，需要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

1.確定分享內(nèi)容為了保證分享質(zhì)量，在社群分享之前，應(yīng)該對(duì)分享內(nèi)容、分享模式進(jìn)行確認(rèn)，特別是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新手分享者而言，確定內(nèi)容和流程必不可少。

2.提前通知在確定分享時(shí)間后，應(yīng)該在社群內(nèi)提前反復(fù)通知分享信息，以保證更多群?jiǎn)T能夠參與進(jìn)來(lái)。

3.分享暖場(chǎng)在分享活動(dòng)開(kāi)始前的一段時(shí)間里，最好有分享主持人對(duì)分享活動(dòng)進(jìn)行暖場(chǎng)，營(yíng)造一個(gè)好的分享氛圍，同時(shí)對(duì)分享內(nèi)容和分享嘉賓進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕榻B，引導(dǎo)群?jiǎn)T提前做好傾聽(tīng)準(zhǔn)備。

4.分享控制為了保證分享活動(dòng)的秩序，在分享開(kāi)始之前，應(yīng)該制定相關(guān)的分享規(guī)則，約束群?jiǎn)T的行為，例如分享期間禁止聊天等。

在分享過(guò)程中，如果出現(xiàn)干擾嘉賓分享，與分享話題不符的討論時(shí)，控制人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)好分享秩序。

5.分享互動(dòng)在分享過(guò)程中，如果分享者設(shè)計(jì)了與群?jiǎn)T互動(dòng)的環(huán)節(jié)，主持人應(yīng)該積極進(jìn)行引導(dǎo)，甚至提前安排活躍氣氛的人，避免冷場(chǎng)。

6.提供福利為了提升群?jiǎn)T的積極性，在分享結(jié)束后，可以設(shè)計(jì)一些福利環(huán)節(jié)，為表現(xiàn)出彩的群?jiǎn)T贈(zèng)送一些福利，吸引群?jiǎn)T的下一次參與。

7.分享宣傳在分享期間或分享結(jié)束后，可以引導(dǎo)群?jiǎn)T對(duì)分享情況進(jìn)行宣傳，社群運(yùn)營(yíng)方也應(yīng)該總結(jié)分享內(nèi)容，在各種社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行分享傳播，打造社群的口碑，擴(kuò)大社群的整體影響力。

(二)話題交流話題交流是發(fā)動(dòng)群?jiǎn)T共同參與討論的一種活動(dòng)形式，先挑選一個(gè)有價(jià)值的主題，讓社群的每一位群?jiǎn)T都參與交流，輸出高質(zhì)量的內(nèi)容。

與分享活動(dòng)一樣，話題交流也需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的組織和準(zhǔn)備。

1.預(yù)備討論對(duì)于話題交流來(lái)說(shuō)，參與討論的人、討論的話題都是必須預(yù)先考慮的問(wèn)題。

一個(gè)好的話題往往直接影響著交流效果，通常來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的、方便討論的、有熱度的、有情景感的、與社群相關(guān)的話題更容易引起廣泛的討論。

除了確認(rèn)參與成員、話題類型，話題組織者、主持人、控場(chǎng)人員等也必不可少，要合理分配角色，及時(shí)溝通，保證社群交流不出現(xiàn)意外事件，同時(shí)有一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹刃蚝头諊?/p>

2.預(yù)告暖場(chǎng)在社群的話題交流活動(dòng)開(kāi)始之前，最好有一個(gè)預(yù)告和暖場(chǎng)階段。

預(yù)告是為了告知社群成員活動(dòng)的相關(guān)信息，如時(shí)間、人物、主題、流程等，以便邀請(qǐng)更多群?jiǎn)T參與活動(dòng)。

暖場(chǎng)是為了保持群?jiǎn)T參與活動(dòng)的積極性，讓活動(dòng)在開(kāi)場(chǎng)時(shí)有一個(gè)熱烈的氛圍。

3.進(jìn)行討論話題交流活動(dòng)在正式開(kāi)始后，一般依照預(yù)先設(shè)計(jì)好的流程依次開(kāi)展即可，包括開(kāi)場(chǎng)白、討論、過(guò)程控制、其他互動(dòng)和結(jié)尾等。

需要注意的是，與社群分享一樣，當(dāng)討論過(guò)程中出現(xiàn)討論重點(diǎn)偏離主題，甚至出現(xiàn)與主題無(wú)關(guān)的刷屏?xí)r，控場(chǎng)人員要及時(shí)進(jìn)行控制和警告。

4.結(jié)束討論在社群討論活動(dòng)結(jié)束后，主持人或組織者需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，將比較有價(jià)值的討論內(nèi)容整理出來(lái)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和不足，并可對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分享和傳播，擴(kuò)大社群影響力。