即時通訊營銷之?QQ 營銷的技巧
QQ 營銷的技巧(1)QQ基本資料的設置QQ營銷中最關鍵的一環(huán)是 QQ基本資料的設置。
在人際交往過程中,個人形象非常重要,特別是開展商業(yè)活動時,給客戶的第一印象尤為關鍵(首輪效應),甚至會直接影響項目的成敗。
在互聯(lián)網中,在看不到對方廬山真面目的情況下,如何給客戶留下好的印象,解決信危機呢?答案就是進行 QQ 資料的設置。
①頭像要正規(guī)。
頭像要正規(guī)、穩(wěn)重,給人以信任感,突出親和力。
律議使用真人照片做頭像。
②昵稱要真實。
同 QQ頭像一樣,昵稱也要正規(guī)、穩(wěn)重、有特色。
朗朗上口、便于記憶,且有信任感和親和力。
建議可以使用實名。
切輕易不要改名。
③資料要豐富。
QQ資料設置得越豐富、越詳細,給人的感覺就越真實、越可靠,如地區(qū)、職業(yè)、個人說明等。
資料越多越好,但是切記,信息要真實,不能亂寫,否則一旦被人發(fā)現(xiàn)是假的,將直接產生負面影響。
此外,資料內的語言也應該規(guī)范。
除了設置基本的資料外,最好經常更新00日志,在00相冊中上傳一些照片,這些都會增加真實感和親和力。
4排名要靠前。
一個普通的00號碼,最多可以添加500位好友但是登錄00時,能夠第一眼看到的好友最多只有十幾個,所以提高在00中的好友排名非常重要。
那些一登錄就能看到的,即使不聯(lián)系也會印象深刻。
⑤互聯(lián)網上多留名。
除了以上QQ的基本設置外,建議在互聯(lián)網上適當地留下自己的 QQ號等可公開的個人信息,這樣可以進一步增加信任感。
留下好的印象只是第一步,而QQ營銷的本質還是在于與用戶的互動交流。
具體的話術技巧與傳統(tǒng)營銷差別不大。
在這里要考慮溝通中的注意事項:語氣助詞要慎用,圖片表情要慎發(fā),聊天速度要適當字號、字體莫亂改,彈窗震動莫亂發(fā),注意禮貌,要客氣,快捷短語自動回復要注意等,總之溝通時多考慮對方的感受,多尊重對方,對方才能為我們著想。
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