許可E-mail 營銷的定義
許可E-mail 營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。
許可E-mail 營銷有3個基本因素:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的,3個因素缺一不可,許可E-ma營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mai 營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的干擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高忠誠度等。
開展許可 E-mail 營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail 地址,企業(yè)可以從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理這些地址,也可以利用第方的潛在用戶資源。
許可性體現(xiàn)在要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務,從而加深印象和注意力,值得按照營銷人員的期望,自愿加人到許可的行列中去;當潛在顧客投人注意力之后應該利用潛在顧客的注意,比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程,讓消費者了解公司的產(chǎn)品或服務;然后繼續(xù)提供激勵措施,以保證潛在顧客維持在許可名單中:可以為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可,例如給予會員更多的優(yōu)惠,或者邀請會員參與調查,提供更加個性化的服務等:經(jīng)過一段時間之后,營銷人員可以利用獲得的許可改變消費者的行為,也就是讓顧客有意購買產(chǎn)品,只有這樣,才可以將許可轉化為利潤。
“新江南”是一家旅游公司,為了在“五一”黃金周之前進行公司旅游項目促銷,公司營銷人員計劃將網(wǎng)絡營銷作為一項主要的促銷手段,其中將E-mail 營銷作為重點策略之一。
在多家可提供E-mail 營銷服務的網(wǎng)站中,“新江南”選擇了新浪上海站,該網(wǎng)站有一份關于上海市白領生活的電子周刊,訂戶數(shù)量超過3萬,這份電子刊物將作為本次E-mail 營銷的主要信息傳遞載體。
為了確保此次活動取得理想的效果,計劃從2015年3月26日開始連續(xù)四周投放E-mail營銷信息,發(fā)送時間定為每周三,前兩次以企業(yè)形象宣傳為主,后兩次針對公司新增旅游路線進行推廣。
接下來該公司的市場人員的主要任務是設計E-mai廣告的內容,針對內部列表和外部列表分別進行制作,并且每個星期的內容都有所不同。
E-mail營銷活動結束后,當網(wǎng)絡營銷人員分析每個月的公司網(wǎng)站流量時發(fā)現(xiàn),在進行E-mail 營銷期間,公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個月增加了3倍多,日均獨立用戶數(shù)量超過了1000人,而平時公司網(wǎng)站獨立用戶數(shù)量通常不到300人,尤其在發(fā)送郵件的次日和第三日,網(wǎng)站訪問量的增加尤為明顯,獨立用戶數(shù)量的最高記錄日達到了 1500 多人。
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在“新江南”的E-mail營銷活動中,公司網(wǎng)站流量顯著增加,日均訪問量和獨立用戶數(shù)量都有大幅提升,這種增長是否可持續(xù),以及如何進一步優(yōu)化以維持或提升流量?