跨境電商在我國經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的位置，而跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商綜合服務平臺的支持。

(一)跨境電商通關服務平臺：海關總攬全局全國首個統(tǒng)一版海關總署跨境電商通關服務平臺于2014年7月1日在廣東東莞正式上線運營，這是一個為外貿企業(yè)進出口通關提供便利服務的系統(tǒng)平臺，旨在統(tǒng)一報關流程。

該平臺所上傳的數(shù)據(jù)可直接對接海關總署內部系統(tǒng)，節(jié)省報關時間，提升通關效率。

在跨境電商通關服務平臺上，貨物通關采用“三單對比”的方式進行監(jiān)管。

“三單”指電商企業(yè)提供的報關單、支付企業(yè)提供的支付清單、物流企業(yè)提供的物流運單。

“三單”數(shù)據(jù)確認無誤后即可放行。

通過企業(yè)數(shù)據(jù)與海關數(shù)據(jù)進行匹配，達到監(jiān)管統(tǒng)計目的。

從目前的統(tǒng)一版通關服務平臺來看，服務對象主要集中在小包裹的出口領域以及進出口外貿企業(yè)的小訂單業(yè)務。

(二)跨境電商公共服務平臺：政府企業(yè)面對面跨境電商公共服務平臺由政府投資興建，其含義具有雙向性，一方面在各地政府的職能部門之間搭建公共信息平臺，另一方面服務于大眾(主要是指外貿企業(yè))。

陽光化的外貿環(huán)節(jié)眾多，涉及國稅(納稅退稅)、外管局(支付結匯)、商委或外經(jīng)貿委(企業(yè)備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計)等政府職能部門及銀行結匯等。

傳統(tǒng)外貿企業(yè)需一一對接，而跨境電商行業(yè)多碎片化訂單，若每筆訂單都重復與職能部門對接將成為極其繁重的工作。

另外，政府職能部門之間也需要一個公共區(qū)域共享企業(yè)上傳的數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)采集、交換對比、監(jiān)管等工作。

目前，公共服務平臺均由各地政府自行建設，并無全國統(tǒng)一版本，服務內容有所差異，界面操作也不同。

這些地方性公共服務平臺也普遍采用“三單對比”的方式進行監(jiān)管,“三單”手續(xù)齊全并通過監(jiān)管認可，才可享受正常的結匯退稅。

跨境電商公共服務平臺在政府各職能部門之間形成了一個交集圈，也在政府與外貿企業(yè)之間搭建了一座溝通的橋梁。

其中以上?？缇畴娚坦卜掌脚_(單一窗口)為代表。

(三)跨境電商綜合服務平臺：新興代理服務一些傳統(tǒng)中小型外貿企業(yè)和跨境電商平臺個人賣家在面對新出現(xiàn)的監(jiān)管政策時，有時會產(chǎn)生不適應和緊迫感。

而一些大型跨境電商企業(yè)在對接政府、海關等部門，處理跨境電商長鏈條環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題方面比較有經(jīng)驗，于是孕育出了跨境電商綜合服務平臺。

跨境電商綜合服務平臺一般由大型跨境電商企業(yè)建設，旨在為中小企業(yè)和個人賣家提供代理服務，囊括了金融、通關、物流、退稅、外匯等方面。

目前業(yè)內知名的綜合服務平臺主要有阿里巴巴建設的一達通、大龍網(wǎng)建設的海通易達等。

(四)跨境電商服務平臺對比按照跨境電商服務平臺面向的對象不同，支撐跨境電商運行的平臺可分為三類：跨境電商通關服務平臺、跨境電商公共服務平臺、跨境電商綜合服務平臺，是從三個不同層面出發(fā)建設的平臺。

通關服務平臺對應的是海關；公共服務平臺對應的是政府；綜合服務平臺對應的是企業(yè)。

三個平臺之間相互聯(lián)系，形成信息數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)一交換和層層傳遞。