亞馬遜和買家對于賣家的要求
一、亞馬遜對于賣家的要求亞馬遜作為知名的國際性電商平臺,目前不但對申請人駐的新實(shí)家的審核標(biāo)準(zhǔn)越來越高,同時(shí)對已人駐的老賣家的考核指標(biāo)也越來越高。
非常明顯的一個(gè)趨勢,就是要賣家實(shí)現(xiàn)品牌化,要賣家精細(xì)化運(yùn)營“小而美”的店鋪,實(shí)家要想在亞馬遜上打造“爆款”就必須迎合這種游戲規(guī)則,少而精的“爆款”思維才能走得更遠(yuǎn)。
二、買家對于賣家的要求亞馬遜上的買家對于賣家的要求很簡單:如實(shí)拍攝和描述產(chǎn)品,讓我更準(zhǔn)確地判斷它到底是不是我想要的;物流和服務(wù)都能夠讓我滿意;我有需要會聯(lián)系你,沒有需要你不要時(shí)不時(shí)來打擾我。
這些要求,亞馬遜的機(jī)制已經(jīng)幫助賣家滿足了。
買家之所以選擇亞馬遜這個(gè)購物平臺,就是基于對亞馬遜的信任,相信亞馬遜會為他們推薦具有高性價(jià)比的商品,他們并不關(guān)心買到的商品是哪個(gè)廠家生產(chǎn)的,是從哪個(gè)國家運(yùn)來的,甚至記不住它的商標(biāo),除非質(zhì)量特別好。
世界上的品牌那么多,亞馬遜的買家不會費(fèi)力氣一個(gè)個(gè)甄別,亞馬遜的規(guī)則已經(jīng)幫他們做好了這一點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者描述夸大其詞,沒關(guān)系,申請退款和發(fā)起投訴就好了。
如果賣家給買家(尤其是給了差評的買家)打電話或者發(fā)郵件進(jìn)行騷擾,亞馬遜會給賣家一定的處罰,嚴(yán)重時(shí)可以封店。
亞馬遜也可以借助這些買家的客觀評價(jià),有效地篩選出最具性價(jià)比的商品,品質(zhì)不好的會被淘汰掉,價(jià)格和同行相比太離譜的會被淘汰掉,物流不及時(shí)的會被淘汰掉,服務(wù)態(tài)度不好的也會被淘汰掉,最終形成一個(gè)良性閉環(huán)。
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