跨境電商職位分析法:訪談法
訪談法是職位分析人員與職位相關(guān)人員包括任職者或上級領(lǐng)導(dǎo)等人員,進行交流溝通,從而獲得職位相關(guān)信息的方法。
訪談法是職位分析方法中運用最廣泛、最成熟、最有效的職位分析方法,能夠適用于各層、各類職位的分析,且是對中高層管理職位進行深度職位分析效果最好的方法。
主要有以下三種形式。
(1)對每個員工分別進行個別訪談;(2)對所從事這個職位的員工進行集體訪談;(3)對這個職位的上級主管進行訪談,或?qū)π袠I(yè)中相關(guān)專家進行咨詢。
這三種方法可以結(jié)合使用,先與個別員工訪談,再集體訪談或與其上級主管進行訪談。
分析訪談法是一項系統(tǒng)性的、技術(shù)性的工作,應(yīng)該在訪談準備階段對訪談?wù)哌M行系統(tǒng)的職位分析理論與技術(shù)培訓(xùn),可以幫助訪談?wù)哌M行更有效合理的訪談分析。
訪談法適用范圍廣泛,適用各種職位,并且是面對面的交流溝通,可以讓員工更好地理解問題,并進行清楚的回答。
企業(yè)借機可以和員工進行溝通,改善人力資源部門和員工之間的關(guān)系,讓任職者了解職位分析的作用。
但員工可能會認為職位分析是變相的績效評估,會有意無意地夸大職位的重要性,有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
除此之外,訪談法需要占用的時間比較長,工作量比較大,在實際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。
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